Zásady používání cookies

Tyto zásady používání cookies vysvětlují, jak CarPalma („my“, „nás“, „naše“) používá cookies a podobné sledovací technologie při návštěvě webu carpalma.com – naší platformy pro rezervaci aut pro cestovatele přicházející do Palmy de Mallorca ve Španělsku. Pokračováním v používání našich stránek souhlasíte s umístěním cookies podle níže uvedených podmínek. Pokud nechcete cookies přijímat, můžete si upravit nastavení svého prohlížeče nebo využít ovládací prvky v banneru pro souhlas s cookies.

Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení – počítače, chytrého telefonu nebo tabletu – při návštěvě webové stránky. Používají se běžně na internetu, aby weby správně fungovaly, zlepšovaly výkon a poskytovaly relevantní informace jak majitelům stránek, tak návštěvníkům. Cookies nejsou škodlivé programy, nemohou spouštět kód ani šířit viry. Slouží jako lehké identifikátory, které pomáhají webu zapamatovat si vaše akce a nastavení po určitou dobu, takže je nemusíte znovu zadávat při každé návštěvě nebo při přechodu mezi stránkami.

Kromě standardních cookies můžeme používat i související technologie, jako jsou webové majáky, pixelové značky a objekty místního úložiště. Ty fungují podobně jako cookies a jsou zahrnuty v této politice. V celém dokumentu používáme termín „cookies“ jako souhrnné označení pro všechny tyto technologie, pokud není uvedeno jinak.

Proč CarPalma používá cookies

Jako služba půjčování aut v Palmě de Mallorca náš web zpracovává různé uživatelské interakce – od vyhledávání dostupných vozidel a porovnávání cen až po dokončení rezervace bez kreditní karty nebo zálohy. Cookies nám umožňují tyto funkce spolehlivě a efektivně poskytovat. Konkrétně používáme cookies k:

• udržení vaší aktivní relace během dokončování rezervace auta
• zapamatování preferovaného jazyka a měny při návratu na web
• pochopení, jak návštěvníci přecházejí z domovské stránky na výsledky vyhledávání vozidel
• měření účinnosti marketingových kampaní propagujících naši nabídku půjčení auta bez zálohy
• prevence podvodných aktivit a ochrany integrity našeho rezervačního systému
• zlepšení celkového výkonu a použitelnosti naší platformy

Zavazujeme se používat cookies transparentně a shromažďovat pouze data nezbytná pro účely popsané v této politice.

Typy cookies, které používáme

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies jsou nezbytné pro fungování carpalma.com. Bez těchto cookies by základní služby jako rezervační widget, ověřování relace a odesílání formulářů nefungovaly správně. Tyto cookies nesbírají osobní údaje a nelze je vypnout bez ovlivnění funkčnosti webu.

Příklady nezbytných cookies, které používáme:

• Session cookies – dočasné cookies, které vyprší po zavření prohlížeče. Udržují vaši aktivní relaci během vyhledávání vozidel a průchodu rezervačním procesem.
• Bezpečnostní cookies – slouží k detekci a prevenci útoků typu CSRF a ověřují, že odeslané formuláře pocházejí z našich stránek.
• Load-balancing cookies – pomáhají rozložit návštěvnost mezi naše servery, aby byla zajištěna stabilní rychlost načítání, zejména během hlavní letní sezóny, kdy je poptávka po půjčení auta na Mallorce nejvyšší.

Protože jsou tyto cookies technicky nezbytné, jsou umisťovány automaticky a nevyžadují váš předchozí souhlas podle platné legislativy EU (včetně směrnice ePrivacy a GDPR platného ve Španělsku).

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci interagují s naším webem. Shromážděná data jsou agregovaná a anonymizovaná – ukazují nám například, které stránky jsou nejoblíbenější, jak dlouho návštěvníci zůstávají na webu a kde během rezervace obvykle odcházejí. Tyto informace nám pomáhají carpalma.com zlepšovat a usnadnit vám hledání a rezervaci vhodného vozu.

Například analytické cookies nám umožňují zjistit, zda návštěvníci, kteří přijdou na stránku vyzvednutí na letišti, dokončí rezervaci, nebo zda ti, kteří hledají půjčení auta na poslední chvíli v Palmě de Mallorca, nejdříve prohlížejí sekci Typy aut. Tato data nikdy neslouží k vaší osobní identifikaci.

Analytické cookies jsou umisťovány pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli udělit nebo odebrat v našem centru nastavení cookies.

Marketingové a reklamní cookies

Marketingové cookies slouží k zobrazování reklam a propagačního obsahu, který odpovídá vašim zájmům. Pokud jste dříve navštívili carpalma.com a prohlíželi si naši nabídku půjčení auta bez zálohy, marketingové cookies umožňují našim reklamním partnerům zobrazovat vám relevantní připomínky při návštěvě jiných webů nebo sociálních sítí.

Tyto cookies sledují vaši aktivitu napříč různými weby, aby vytvořily profil vašich zájmů. Neukládají přímo osobní údaje, jako je vaše jméno nebo platební údaje, ale používají jedinečný identifikátor spojený s vaším prohlížečem nebo zařízením. Marketingové cookies jsou umisťovány pouze s vaším výslovným souhlasem.

Marketingových cookies se můžete kdykoli vzdát prostřednictvím našeho banneru pro cookies nebo podle pokynů k odhlášení jednotlivých reklamních sítí (viz sekce Cookies třetích stran níže).

Funkční cookies

Funkční cookies zlepšují váš zážitek na carpalma.com tím, že si pamatují vaše předchozí volby a nastavení. Nejsou nezbytné, ale výrazně zvyšují pohodlí, zejména pro vracející se návštěvníky.

Příklady zahrnují:

• Cookies pro jazykové preference – pamatují si, zda si prohlížíte stránky v angličtině, španělštině, němčině nebo jiném dostupném jazyce.
• Cookies pro zobrazení měny – pamatují si, zda preferujete zobrazování cen v EUR nebo jiné měně.
• Cookies pro vyhledávací preference – pamatují si nedávno zadaná místa vyzvednutí, jako je letiště Palma de Mallorca (PMI), centrum města nebo přístavní oblast, abyste je nemuseli znovu zadávat při další návštěvě.

Funkční cookies jsou umisťovány s vaším souhlasem, pokud nespadnou do kategorie nezbytných cookies.

Cookies třetích stran

Některé cookies na carpalma.com jsou umisťovány třetími stranami, které využíváme k provozu webu a poskytování služeb. Tyto třetí strany mají vlastní zásady ochrany soukromí a cookies, které doporučujeme samostatně prostudovat.

Třetí strany, které mohou při používání carpalma.com umisťovat cookies, zahrnují:

• Poskytovatelé analytiky (například Google Analytics) – tyto služby používají anonymizovaná data, aby nám pomohly porozumět návštěvnosti a chování uživatelů na naší platformě. Data Google Analytics jsou zpracovávána v souladu s politikou ochrany osobních údajů Google a, kde je to relevantní, na základě smluv o zpracování dat vyhovujících požadavkům GDPR platným ve Španělsku.
• Partneři rezervačních systémů – náš rezervační widget pro vyhledávání a porovnávání aut je poháněn technologií třetích stran. Při interakci s tímto widgetem může rezervační partner umisťovat vlastní funkční a session cookies pro správu výsledků vyhledávání a průběhu rezervace.
• Reklamní sítě (například Google Ads a Meta Ads) – pokud jste souhlasili s marketingovými cookies, tyto sítě mohou na carpalma.com umisťovat sledovací pixely pro měření výkonu kampaní a umožnění retargetingu našich nabídek půjčení auta bez zálohy relevantním cílovým skupinám.
• Sítě pro doručování obsahu (CDN) – některé statické soubory na našem webu jsou poskytovány přes CDN, které mohou na vašem zařízení umisťovat cookies související s výkonem.

Pravidelně přezkoumáváme naše vztahy s třetími stranami a snažíme se spolupracovat pouze s partnery, kteří splňují požadavky na ochranu dat podle španělského a evropského práva.

Jak spravovat a ovládat cookies

Náš banner pro souhlas s cookies

Při první návštěvě carpalma.com se na spodní části obrazovky zobrazí banner pro souhlas s cookies. Tento banner vám umožňuje přijmout všechny cookies, odmítnout nepodstatné cookies nebo přizpůsobit svá nastavení podle kategorií. Vaše volba je uložena jako funkční cookie, takže vás při dalších návštěvách již nebudeme znovu obtěžovat. Svá nastavení můžete kdykoli změnit vymazáním této cookie nebo návštěvou našeho centra nastavení.

Nastavení prohlížeče

Všechny moderní webové prohlížeče umožňují zobrazit, spravovat, blokovat nebo mazat cookies. Níže jsou odkazy na návody pro nejpoužívanější prohlížeče:

• Google Chrome – Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Cookies a další data webů
• Mozilla Firefox – Možnosti > Soukromí a zabezpečení > Cookies a data webů
• Apple Safari – Předvolby > Soukromí > Spravovat data webů
• Microsoft Edge – Nastavení > Cookies a oprávnění webů

Upozorňujeme, že zablokování všech cookies může způsobit, že některé funkce carpalma.com nebudou správně fungovat, včetně rezervačního widgetu a nastavení jazyka. Doporučujeme alespoň přijmout kategorii Nezbytné cookies pro zajištění plné funkčnosti.

Nastavení zařízení

Pokud navštěvujete carpalma.com na mobilním zařízení, můžete spravovat oprávnění týkající se cookies prostřednictvím nastavení operačního systému. Na zařízeních iOS přejděte do Nastavení > Safari > Soukromí a zabezpečení. Na zařízeních s Androidem najdete nastavení cookies přímo v aplikaci prohlížeče. Nastavení sledování reklam na mobilních zařízeních bývá obvykle v Nastavení > Soukromí.

Nástroje pro odhlášení z konkrétních sítí

Pokud si přejete zrušit zájemově založené reklamy od konkrétních sítí používaných CarPalmou, můžete využít následující průmyslové nástroje pro odhlášení:

• Nastavení Google Ads: adssettings.google.com
• Your Online Choices (EU): youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org

Doba uchovávání cookies

Doba, po kterou cookie zůstává ve vašem zařízení, závisí na tom, zda jde o session cookie nebo trvalou cookie, a na účelu jejího nastavení. Níže je přehled typických dob uchovávání cookies používaných na carpalma.com:

• Nezbytné session cookies – vyprší po zavření prohlížeče, obvykle během několika hodin nečinnosti.
• Bezpečnostní cookies – platné po dobu vaší relace, automaticky se obnovují, pokud zůstanete aktivní.
• Analytické cookies – obvykle uchovávány až 13 měsíců od poslední návštěvy, v souladu s výchozím nastavením Google Analytics.
• Marketingové a retargetingové cookies – obvykle uchovávány 30 až 90 dní podle reklamní sítě.
• Funkční preference cookies (jazyk, měna) – obvykle uchovávány 12 měsíců, aby si vaše preference byly zapamatovány mezi návštěvami.
• Záznam o souhlasu s cookies – uchováván až 12 měsíců, poté budete vyzváni k potvrzení svých preferencí znovu.

Pravidelně kontrolujeme cookies na carpalma.com a odstraňujeme ty, které již nejsou aktivně používány nebo jejichž doba uchovávání vypršela.

Aktualizace těchto zásad používání cookies

Tuto politiku používání cookies můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v používaných technologiích, platné právní předpisy nebo naše obchodní postupy. Při zásadních změnách aktualizujeme datum „poslední aktualizace“ v záhlaví této stránky a případně zobrazíme upozornění na webu. Doporučujeme pravidelně tuto stránku kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak používáme cookies.

Pokud budete i nadále používat carpalma.com po zveřejnění změn této politiky, znamená to váš souhlas s aktualizovanými podmínkami.

Tato politika byla naposledy revidována a aktualizována v roce 2025.

Kontaktujte nás ohledně cookies

Máte-li jakékoli dotazy týkající se této politiky používání cookies, chcete uplatnit svá práva ohledně dat z cookies nebo požadujete další informace o konkrétních cookies používaných na carpalma.com, kontaktujte nás prosím prostřednictvím následujících kanálů:

• E-mail: info@carpalma.com
• Adresa: CarPalma, Palma de Mallorca, Španělsko
• Telefon: +34 684 757 493

Pro obecné dotazy týkající se ochrany osobních údajů, soukromí a vašich práv podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a španělského zákona o ochraně osobních údajů (LOPDGDD) prosím navštivte naši Zásady ochrany osobních údajů. Kompletní podmínky používání našich služeb půjčování aut najdete v Obchodních podmínkách.

Snažíme se odpovědět na všechny dotazy týkající se dat do 10 pracovních dnů od jejich obdržení.