クッキー利用ポリシー

本クッキー利用ポリシーは、CarPalma（以下「当社」）がスペイン・パルマ・デ・マヨルカでの旅行者向けカーレンタル予約プラットフォームであるcarpalma.comにおいて、クッキーおよび類似の追跡技術をどのように使用しているかを説明しています。当サイトを引き続きご利用いただくことで、以下に記載の条件に従いクッキーの設置に同意したものとみなされます。クッキーの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定を変更するか、当サイトのクッキー同意バナーの管理機能をご利用ください。

クッキーとは何ですか？

クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際に、お使いのパソコンやスマートフォン、タブレットなどの端末に保存される小さなテキストファイルのことです。ウェブサイトの正常な動作やパフォーマンス向上、サイト運営者や訪問者にとって有益な情報提供のために広く利用されています。クッキーは悪意のあるプログラムではなく、コードを実行したりウイルスを配布したりすることはありません。ユーザーの行動や設定を記憶し、再訪時やページ間の移動時に再入力を不要にするための軽量な識別子として機能します。

標準的なクッキーに加え、ウェブビーコン、ピクセルタグ、ローカルストレージなどの関連技術も使用する場合があります。これらはクッキーと同様の役割を果たし、本ポリシーでまとめて「クッキー」と呼んでいます。

CarPalmaがクッキーを使用する理由

パルマ・デ・マヨルカでカーレンタルサービスを提供する当社のウェブサイトでは、車両検索や価格比較、クレジットカードやデポジット不要の予約完了まで、多様なユーザー操作を扱っています。クッキーはこれらの機能を安定かつ効率的に提供するために不可欠です。具体的には以下の目的で使用しています：

• 車両予約の手続き中にセッションを維持する
• 再訪時に言語や通貨の設定を記憶する
• 訪問者がホームページから車両検索結果へどのように遷移するかを把握する
• デポジット不要のレンタルキャンペーンの効果測定を行う
• 不正行為を防止し、予約システムの安全性を確保する
• プラットフォーム全体のパフォーマンスと使いやすさを向上させる

当社はクッキーの使用において透明性を重視し、本ポリシーに記載の目的に必要な範囲内でのみデータを収集しています。

使用しているクッキーの種類

必須クッキー

必須クッキーはcarpalma.comの基本機能を支えるために不可欠です。これらがないと、予約ウィジェットやセッション認証、フォーム送信などのコアサービスが正常に動作しません。個人情報は収集せず、サイト機能に影響を与えるため無効化はできません。

主な必須クッキーの例：

• セッションクッキー - ブラウザを閉じると消える一時的なクッキーで、車両検索や予約手続き中のセッションを維持します。
• セキュリティクッキー - クロスサイトリクエストフォージェリ（CSRF）攻撃を検知・防止し、フォーム送信が正当なページから行われていることを確認します。
• 負荷分散クッキー - サーバー間でトラフィックを分散し、特に夏季のピーク時に安定したページ表示を支えます。

これらは技術的に必要なクッキーであるため、EUのePrivacy指令やスペインのGDPR適用法に基づき、事前の同意なしに自動的に設置されます。

解析（アナリティクス）クッキー

解析クッキーは訪問者のサイト利用状況を把握するために使われます。収集されるデータは集計・匿名化され、人気ページや滞在時間、予約過程での離脱ポイントなどを分析し、サイト改善に役立てています。

例えば、空港送迎ページから予約完了に至る割合や、直前レンタルを探す訪問者が最初に車種一覧を閲覧する傾向などを把握します。個人を特定する目的では使用しません。

解析クッキーは同意を得た場合のみ設置され、いつでもクッキー設定センターで同意の変更が可能です。

マーケティング・広告クッキー

マーケティングクッキーは、あなたの興味に合わせた広告やプロモーションを表示するために使用されます。過去に当サイトのデポジット不要レンタルを閲覧した場合、他のウェブサイトやSNSで関連広告を表示するために広告パートナーが利用します。

これらのクッキーは複数サイトを横断して閲覧履歴を追跡し、興味のプロファイルを作成しますが、名前や支払い情報などの個人情報は保存しません。ブラウザや端末に紐づく一意の識別子を使用します。設置には明示的な同意が必要です。

マーケティングクッキーはいつでもクッキーバナーや各広告ネットワークのオプトアウト機能で拒否可能です（詳細は「第三者クッキー」セクション参照）。

機能性クッキー

機能性クッキーは、過去に設定した言語や通貨などの選択を記憶し、より快適なサイト利用をサポートします。必須ではありませんが、特に再訪者にとって利便性が向上します。

例：

• 言語設定クッキー - 英語、スペイン語、ドイツ語など、閲覧言語を記憶します。
• 通貨表示クッキー - レンタル料金をEURなど希望通貨で表示します。
• 検索設定クッキー - パルマ空港（PMI）や市内中心部、港エリアなど、直近に入力した受け取り場所を記憶します。

機能性クッキーは同意を得て設置されますが、必須機能に該当する場合は例外です。

第三者クッキーについて

当サイトでは、運営やサービス提供のために第三者サービスがクッキーを設置する場合があります。これら第三者は独自のプライバシー・クッキーポリシーを持っており、利用者ご自身での確認を推奨します。

主な第三者サービス例：

• 解析プロバイダー（Google Analyticsなど） - 匿名化されたデータを用いてトラフィックや予約行動を分析。Googleのプライバシーポリシーおよびスペイン適用のGDPR準拠の契約に基づき処理されます。
• 予約エンジンパートナー - 当サイトの検索・比較ウィジェットを提供。検索結果や予約の流れを管理するために独自の機能性・セッションクッキーを設置します。
• 広告ネットワーク（Google広告、Meta広告など） - マーケティングクッキー同意時にキャンペーン効果測定やリターゲティング用のトラッキングピクセルを設置します。
• コンテンツ配信ネットワーク（CDN） - ウェブサイトの静的資産配信に利用し、パフォーマンス向上のために関連クッキーを設置する場合があります。

当社は定期的に第三者との契約内容を見直し、スペインおよびEUのデータ保護基準を満たすパートナーのみと提携しています。

クッキーの管理と制御方法

クッキー同意バナー

初めてcarpalma.comを訪問すると、画面下部にクッキー同意バナーが表示されます。ここで全てのクッキーを受け入れるか、必須以外を拒否するか、カテゴリごとに設定をカスタマイズできます。選択内容は機能性クッキーとして保存され、次回以降の訪問時に再度尋ねられることはありません。設定はいつでもクリアするか、設定センターで変更可能です。

ブラウザ設定

主要なウェブブラウザはクッキーの閲覧、管理、ブロック、削除機能を備えています。以下は代表的なブラウザの設定ページへの案内です：

• Google Chrome - 設定 > プライバシーとセキュリティ > クッキーと他のサイトデータ
• Mozilla Firefox - オプション > プライバシーとセキュリティ > クッキーとサイトデータ
• Apple Safari - 環境設定 > プライバシー > ウェブサイトデータの管理
• Microsoft Edge - 設定 > クッキーとサイトのアクセス許可

全てのクッキーをブロックすると、予約ウィジェットや言語設定など一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。最低限、必須クッキーは許可することを推奨します。

端末設定

モバイル端末でご利用の場合は、OSの設定からクッキー関連の許可を管理できます。iOSでは「設定 > Safari > プライバシーとセキュリティ」、Androidではブラウザアプリの設定から操作可能です。広告トラッキングの設定は通常「設定 > プライバシー」内にあります。

特定ネットワークのオプトアウトツール

CarPalmaが利用する特定の広告ネットワークの興味ベース広告を拒否したい場合、以下の業界共通オプトアウトツールをご利用ください：

• Google広告設定：adssettings.google.com
• Your Online Choices（EU）：youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative：optout.networkadvertising.org

クッキーデータの保存期間

クッキーの保存期間は、セッション型か永続型か、設定目的によって異なります。以下はcarpalma.comでの一般的な保存期間の目安です：

• 必須セッションクッキー - ブラウザを閉じると消え、通常は数時間の非活動後に期限切れとなります。
• セキュリティクッキー - セッションの継続期間中有効で、アクティブな場合は自動更新されます。
• 解析クッキー - 最終訪問日から最大13ヶ月間保持され、Google Analyticsのデフォルト設定に準じます。
• マーケティング・リターゲティングクッキー - 広告ネットワークにより30〜90日間保持されます。
• 機能性クッキー（言語、通貨設定など） - 通常12ヶ月間保持し、再訪時に設定を記憶します。
• クッキー同意記録 - 最大12ヶ月間保持し、その後再度同意を求めます。

当社は定期的にサイト上のクッキーを監査し、使用されていないものや保存期間を超えたものを削除しています。

本クッキーポリシーの更新について

技術の進展、法令の変更、事業内容の変化に応じて、本クッキー利用ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、本ページ上部の「最終更新日」を更新し、適宜ウェブサイト上で通知を表示します。定期的にご確認いただき、最新の情報をご把握ください。

更新後も引き続きcarpalma.comをご利用いただくことで、改訂版ポリシーへの同意とみなされます。

本ポリシーは2025年に最終確認・更新されました。

クッキーに関するお問い合わせ

本クッキー利用ポリシーについてご質問がある場合、クッキーデータに関する権利を行使したい場合、またはcarpalma.comで使用されている特定のクッキーについて詳しい情報をご希望の場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：

• メール：info@carpalma.com
• 住所：CarPalma, パルマ・デ・マヨルカ, スペイン
• 電話： +34 684 757 493

一般的なデータ保護、プライバシー、GDPRおよびスペインのデータ保護法（LOPDGDD）に関するお問い合わせは、プライバシーポリシーをご参照ください。当社のカーレンタルサービス利用規約の全文は、利用規約をご覧ください。

データ関連のお問い合わせには、受領後10営業日以内に対応することを目指しています。