Cookiepolicy

Denna cookiepolicy förklarar hur CarPalma ("vi", "oss", "vår") använder cookies och liknande spårningstekniker när du besöker carpalma.com – vår bokningsplattform för biluthyrning som riktar sig till resenärer som anländer till Palma de Mallorca, Spanien. Genom att fortsätta använda vår webbplats samtycker du till att cookies placeras i enlighet med villkoren nedan. Om du inte vill acceptera cookies kan du justera dina webbläsarinställningar eller använda kontrollerna i vårt cookie-samtyckesbanner.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet – dator, smartphone eller surfplatta – när du besöker en webbplats. De används allmänt på internet för att webbplatser ska fungera korrekt, förbättra prestanda och ge relevant information till både webbplatsägare och besökare. Cookies är inte skadliga program och kan inte köra kod eller sprida virus. De fungerar som lätta identifierare som hjälper en webbplats att komma ihåg dina handlingar och inställningar under en viss tid, så att du inte behöver ange dem på nytt varje gång du återvänder eller navigerar mellan sidor.

Utöver vanliga cookies kan vi även använda relaterade tekniker som web beacon, pixel-taggar och lokala lagringsobjekt. Dessa fungerar på liknande sätt som cookies och omfattas av denna policy. I hela dokumentet använder vi termen "cookies" för att samla alla sådana tekniker, om inte annat anges.

Varför CarPalma använder cookies

Som biluthyrningstjänst i Palma de Mallorca hanterar vår webbplats en rad användarinteraktioner – från att söka tillgängliga bilar och jämföra priser till att slutföra en bokning utan kreditkort eller deposition. Cookies gör det möjligt för oss att leverera denna funktionalitet på ett pålitligt och effektivt sätt. Specifikt använder vi cookies för att:

• Hålla din session aktiv medan du slutför en bilbokning
• Komma ihåg ditt föredragna språk och valuta när du återvänder till sidan
• Förstå hur besökare navigerar från startsidan till våra sökresultat för bilar
• Mäta effektiviteten i marknadsföringskampanjer som främjar vårt erbjudande om biluthyrning utan deposition
• Förebygga bedrägerier och skydda integriteten i vårt bokningssystem
• Förbättra den övergripande prestandan och användarvänligheten på vår plattform

Vi är måna om att använda cookies på ett transparent sätt och endast samla in den data som är rimligen nödvändig för de ändamål som beskrivs i denna policy.

Vilka typer av cookies vi använder

Väsentliga cookies

Väsentliga cookies är absolut nödvändiga för att carpalma.com ska fungera. Utan dessa cookies skulle grundläggande tjänster som bokningswidgeten, sessionsautentisering och formulärinlämningar inte fungera korrekt. Dessa cookies samlar inte in personlig information och kan inte stängas av utan att påverka webbplatsens funktionalitet.

Exempel på väsentliga cookies vi använder inkluderar:

• Sessionscookies – tillfälliga cookies som försvinner när du stänger webbläsaren. De håller din aktiva session medan du söker bilar och går igenom bokningsstegen.
• Säkerhetscookies – används för att upptäcka och förhindra cross-site request forgery (CSRF) attacker och för att verifiera att formulärinlämningar kommer från våra egna sidor.
• Lastbalanseringscookies – hjälper till att fördela trafiken mellan våra servrar för att säkerställa jämn sidprestanda, särskilt under högsäsong när efterfrågan på biluthyrning i Mallorca är som störst.

Eftersom dessa cookies är tekniskt nödvändiga placeras de automatiskt och kräver inte ditt förhandssamtycke enligt tillämplig EU-lagstiftning (inklusive ePrivacy-direktivet och GDPR som tillämpas i Spanien).

Analyscookies

Analyscookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats. Den insamlade datan är aggregerad och anonymiserad – den visar vilka sidor som är mest populära, hur länge besökare stannar på sidan och var användare ofta lämnar bokningsprocessen. Denna information hjälper oss att förbättra carpalma.com och göra det enklare för dig att hitta och boka rätt bil.

Till exempel gör analyscookies det möjligt för oss att se om besökare som landar på vår sida för flygplatshämtning faktiskt genomför bokningar, eller om besökare som söker sista minuten-bilar i Palma de Mallorca ofta börjar med att titta på sektionen för biltyper. Denna data används aldrig för att identifiera dig personligen.

Analyscookies placeras endast med ditt samtycke, som du kan ge eller återkalla när som helst via vårt cookiepreferenscenter.

Marknadsförings- och reklamcookies

Marknadsföringscookies används för att visa annonser och kampanjinnehåll som är relevant för dina intressen. Om du tidigare har besökt carpalma.com och tittat på våra erbjudanden om biluthyrning utan deposition, gör marknadsföringscookies det möjligt för våra annonsörer att visa relevanta påminnelser när du besöker andra webbplatser eller sociala medier.

Dessa cookies spårar din surfaktivitet över olika webbplatser för att skapa en profil över dina intressen. De lagrar inte direkt personuppgifter som namn eller betalningsinformation, men använder en unik identifierare kopplad till din webbläsare eller enhet. Marknadsföringscookies placeras endast med ditt uttryckliga samtycke.

Du kan när som helst välja att avstå från marknadsföringscookies via vårt cookiebanner eller genom att följa avregistreringsinstruktionerna från respektive annonsnätverk (se avsnittet om tredjepartscookies nedan).

Funktionscookies

Funktionscookies förbättrar din upplevelse på carpalma.com genom att komma ihåg val och inställningar du gjort tidigare. De är inte absolut nödvändiga men ger en tydligt bättre användarupplevelse, särskilt för återkommande besökare.

Exempel inkluderar:

• Språkpreferenscookies – kommer ihåg om du tittar på sidan på engelska, spanska, tyska eller något annat tillgängligt språk.
• Valutavisningscookies – kommer ihåg om du föredrar att se priser i EUR eller annan valuta.
• Sökpreferenscookies – kommer ihåg nyligen angivna upphämtningsplatser som Palma de Mallorca flygplats (PMI), stadskärnan eller hamnområdet, så att du slipper ange dem igen vid nästa besök.

Funktionscookies placeras med ditt samtycke såvida de inte omfattas av väsentlig funktionalitet.

Tredjepartscookies

Vissa cookies på carpalma.com placeras av tredjepartstjänster som vi använder för att driva webbplatsen och leverera våra tjänster. Dessa tredjepart har egna integritets- och cookiepolicys som vi uppmuntrar dig att granska självständigt.

Tredjepartstjänster som kan placera cookies när du använder carpalma.com inkluderar:

• Analysleverantörer (som Google Analytics) – dessa tjänster använder anonymiserad data för att hjälpa oss förstå trafikmönster och bokningsbeteende på vår plattform. Google Analytics-data behandlas enligt Googles integritetspolicy och, där tillämpligt, under databehandlingsavtal som uppfyller GDPR-krav i Spanien.
• Bokningsmotorpartners – vår sök- och jämförelsewidget för biluthyrning drivs av tredjepartsteknologi. När du interagerar med bokningswidgeten på carpalma.com kan bokningspartnern placera egna funktions- och sessionscookies för att hantera dina sökresultat och bokningsflöde.
• Annonsnätverk (som Google Ads och Meta Ads) – om du samtyckt till marknadsföringscookies kan dessa nätverk placera spårningspixlar på carpalma.com för att mäta kampanjers effektivitet och möjliggöra retargeting av våra erbjudanden om biluthyrning utan deposition till relevanta målgrupper.
• Innehållsleveransnätverk (CDN) – vissa statiska resurser på vår webbplats levereras via CDN-leverantörer, som kan placera prestandarelaterade cookies på din enhet.

Vi granskar regelbundet våra tredjepartsrelationer och strävar efter att endast samarbeta med partners som uppfyller dataskyddskraven enligt spansk och EU-lagstiftning.

Hur du hanterar och kontrollerar cookies

Vårt cookie-samtyckesbanner

När du besöker carpalma.com för första gången visas en cookie-samtyckesbanner längst ner på skärmen. Denna banner låter dig acceptera alla cookies, neka icke-nödvändiga cookies eller anpassa dina inställningar efter kategori. Ditt val sparas som en funktionscookie så att du inte blir tillfrågad igen vid framtida besök. Du kan när som helst ändra dina inställningar genom att rensa denna cookie eller besöka vårt preferenscenter.

Webbläsarinställningar

Alla moderna webbläsare har inställningar som låter dig visa, hantera, blockera eller ta bort cookies. Nedan finns länkar till guider för cookiehantering i de vanligaste webbläsarna:

• Google Chrome – Inställningar > Sekretess och säkerhet > Cookies och andra webbplatsdata
• Mozilla Firefox – Alternativ > Sekretess och säkerhet > Cookies och webbplatsdata
• Apple Safari – Inställningar > Sekretess > Hantera webbplatsdata
• Microsoft Edge – Inställningar > Cookies och webbplatsbehörigheter

Observera att blockering av alla cookies kan göra att vissa funktioner på carpalma.com inte fungerar korrekt, inklusive bokningswidgeten och språkpreferenser. Vi rekommenderar att du åtminstone accepterar kategorin Väsentliga cookies för att säkerställa en fungerande upplevelse.

Enhetsinställningar

Om du besöker carpalma.com via en mobil enhet kan du hantera cookie-relaterade behörigheter via enhetens operativsysteminställningar. På iOS-enheter går du till Inställningar > Safari > Sekretess och säkerhet. På Android-enheter hittar du cookieinställningar direkt i din webbläsarapp. Inställningar för annonseringsspårning på mobila enheter finns oftast under Inställningar > Sekretess.

Avregistreringsverktyg för specifika nätverk

Om du vill avstå från intressebaserad annonsering från specifika nätverk som CarPalma använder kan du använda följande branschverktyg för avregistrering:

• Google Ads-inställningar: adssettings.google.com
• Your Online Choices (EU): youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org

Hur länge cookies sparas

Hur länge en cookie finns kvar på din enhet beror på om det är en sessionscookie eller en beständig cookie, samt syftet med cookien. Tabellen nedan sammanfattar typiska lagringstider för cookies som används på carpalma.com:

• Väsentliga sessionscookies – försvinner när du stänger webbläsaren, vanligtvis efter några timmars inaktivitet.
• Säkerhetscookies – giltiga under hela din session och förnyas automatiskt om du är aktiv.
• Analyscookies – sparas vanligtvis upp till 13 månader från ditt senaste besök, i enlighet med Google Analytics standardinställningar.
• Marknadsförings- och retargetingcookies – sparas vanligtvis 30 till 90 dagar, beroende på annonsnätverket.
• Funktionscookies för preferenser (språk, valuta) – sparas vanligtvis 12 månader för att komma ihåg dina inställningar mellan besök.
• Cookie-samtyckesregister – sparas upp till 12 månader, varefter du ombeds bekräfta dina inställningar igen.

Vi granskar regelbundet vilka cookies som finns på carpalma.com och tar bort de som inte längre används aktivt eller som överskridit sin lagringstid.

Uppdateringar av denna cookiepolicy

Vi kan uppdatera denna cookiepolicy från tid till annan för att spegla förändringar i de tekniker vi använder, gällande lagstiftning eller våra affärsmetoder. När vi gör väsentliga ändringar uppdaterar vi datumet för "senast uppdaterad" högst upp på sidan och visar, när det är lämpligt, en notis på webbplatsen. Vi uppmuntrar dig att regelbundet läsa denna sida för att hålla dig informerad om hur vi använder cookies.

Om du fortsätter använda carpalma.com efter att ändringar i denna policy publicerats innebär det att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Denna policy granskades och uppdaterades senast 2025.

Kontakta oss om cookies

Om du har frågor om denna cookiepolicy, vill utöva dina rättigheter gällande cookie-data eller önskar mer information om de specifika cookies som används på carpalma.com, vänligen kontakta oss via följande kanaler:

• E-post: info@carpalma.com
• Adress: CarPalma, Palma de Mallorca, Spanien
• Telefon: +34 684 757 493

För allmänna frågor om dataskydd, integritet och dina rättigheter enligt GDPR och spansk dataskyddslag (LOPDGDD), se vår Integritetspolicy. För fullständiga villkor för användning av våra biluthyrningstjänster, se våra Allmänna villkor.

Vi strävar efter att svara på alla datarelaterade förfrågningar inom 10 arbetsdagar efter mottagandet.