Politica sull'Uso dei Cookie

Questa Politica sull'Uso dei Cookie spiega come CarPalma ("noi", "ci", "nostro") utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili quando visiti carpalma.com, la nostra piattaforma di prenotazione noleggio auto dedicata ai viaggiatori in arrivo a Palma di Maiorca, Spagna. Continuando a utilizzare il nostro sito, acconsenti all'uso dei cookie secondo i termini descritti di seguito. Se non desideri accettare i cookie, puoi modificare le impostazioni del tuo browser o utilizzare i controlli disponibili nel banner per il consenso ai cookie.

Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo - computer, smartphone o tablet - quando visiti un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare correttamente i siti, migliorare le prestazioni e fornire informazioni rilevanti sia ai proprietari del sito che ai visitatori. I cookie non sono programmi dannosi e non possono eseguire codice o trasmettere virus. Funzionano come identificatori leggeri che aiutano un sito a ricordare le tue azioni e preferenze nel tempo, così non devi reinserirle ogni volta che torni o navighi tra le pagine.

Oltre ai cookie standard, potremmo utilizzare anche tecnologie correlate come web beacon, pixel tag e oggetti di archiviazione locale. Questi funzionano in modo simile ai cookie e sono inclusi in questa politica. In questo documento, il termine "cookie" si riferisce collettivamente a tutte queste tecnologie, salvo diversa indicazione.

Perché CarPalma Usa i Cookie

Come servizio di noleggio auto a Palma di Maiorca, il nostro sito gestisce diverse interazioni utente - dalla ricerca di veicoli disponibili e confronto prezzi fino alla prenotazione senza carta di credito o deposito. I cookie ci permettono di offrire queste funzionalità in modo affidabile ed efficiente. In particolare, usiamo i cookie per:

• Mantenere attiva la tua sessione mentre completi la prenotazione dell'auto
• Ricordare la tua lingua e valuta preferite quando torni sul sito
• Capire come i visitatori navigano dalla homepage ai risultati di ricerca dei veicoli
• Misurare l'efficacia delle campagne marketing che promuovono il nostro noleggio auto senza deposito
• Prevenire attività fraudolente e proteggere l'integrità del sistema di prenotazione
• Migliorare le prestazioni e l'usabilità complessiva della nostra piattaforma

Ci impegniamo a usare i cookie in modo trasparente e a raccogliere solo i dati necessari per gli scopi descritti in questa politica.

Tipologie di Cookie che Utilizziamo

Cookie Essenziali

I cookie essenziali sono strettamente necessari per il funzionamento di carpalma.com. Senza questi cookie, servizi fondamentali come il widget di prenotazione, l'autenticazione della sessione e l'invio dei moduli non funzionerebbero correttamente. Questi cookie non raccolgono informazioni personali e non possono essere disabilitati senza compromettere la funzionalità del sito.

Esempi di cookie essenziali che utilizziamo includono:

• Cookie di sessione - cookie temporanei che scadono alla chiusura del browser. Mantengono attiva la tua sessione mentre cerchi veicoli e procedi con la prenotazione.
• Cookie di sicurezza - usati per rilevare e prevenire attacchi CSRF e per verificare che l'invio dei moduli provenga dalle nostre pagine.
• Cookie di bilanciamento del carico - aiutano a distribuire il traffico tra i nostri server per garantire prestazioni costanti, soprattutto durante i picchi estivi di domanda per il noleggio auto a Maiorca.

Poiché questi cookie sono tecnicamente necessari, vengono impostati automaticamente e non richiedono il tuo consenso preventivo secondo la normativa UE vigente (inclusa la Direttiva ePrivacy e il GDPR applicato in Spagna).

Cookie Analitici

I cookie analitici ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito. I dati raccolti sono aggregati e anonimizzati - ci indicano quali pagine sono più visitate, quanto tempo gli utenti restano sul sito e dove tendono ad abbandonare il processo di prenotazione. Queste informazioni ci aiutano a migliorare carpalma.com e a facilitare la ricerca e la prenotazione del veicolo giusto per te.

Ad esempio, i cookie analitici ci permettono di verificare se chi arriva sulla pagina di ritiro in aeroporto completa effettivamente una prenotazione, o se chi cerca un noleggio last minute a Palma di Maiorca visita prima la sezione Tipi di Auto. Questi dati non vengono mai usati per identificarti personalmente.

I cookie analitici vengono impostati solo con il tuo consenso, che puoi concedere o revocare in qualsiasi momento tramite il nostro centro di preferenze sui cookie.

Cookie di Marketing e Pubblicitari

I cookie di marketing servono a mostrarti annunci e contenuti promozionali pertinenti ai tuoi interessi. Se hai già visitato carpalma.com e visualizzato le nostre offerte di noleggio auto senza deposito, questi cookie permettono ai nostri partner pubblicitari di mostrarti promemoria rilevanti quando navighi su altri siti o social media.

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione su diversi siti per creare un profilo dei tuoi interessi. Non memorizzano informazioni personali dirette come nome o dati di pagamento, ma usano un identificatore unico collegato al tuo browser o dispositivo. I cookie di marketing vengono impostati solo con il tuo consenso esplicito.

Puoi rinunciare ai cookie di marketing in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o seguendo le istruzioni di opt-out fornite dalle singole reti pubblicitarie (vedi la sezione Cookie di Terze Parti qui sotto).

Cookie Funzionali

I cookie funzionali migliorano la tua esperienza su carpalma.com ricordando le scelte e preferenze che hai già fatto. Non sono strettamente necessari, ma offrono un'esperienza utente più fluida, soprattutto per chi torna a visitarci.

Esempi includono:

• Cookie per la preferenza della lingua - ricordano se stai visualizzando il sito in inglese, spagnolo, tedesco o altra lingua disponibile.
• Cookie per la valuta - ricordano se preferisci vedere i prezzi di noleggio in EUR o altra valuta.
• Cookie per le preferenze di ricerca - ricordano le ultime località di ritiro inserite, come l'aeroporto di Palma di Maiorca (PMI), il centro città o il porto, così non devi reinserirle alla prossima visita.

I cookie funzionali vengono impostati con il tuo consenso, salvo quelli che rientrano nelle funzionalità essenziali.

Cookie di Terze Parti

Alcuni cookie su carpalma.com sono impostati da servizi di terze parti che utilizziamo per gestire il sito e fornire i nostri servizi. Questi terzi hanno proprie politiche sulla privacy e sui cookie, che ti consigliamo di consultare autonomamente.

I servizi di terze parti che possono impostare cookie durante l’uso di carpalma.com includono:

• Fornitori di analisi (come Google Analytics) - utilizzano dati anonimizzati per aiutarci a comprendere i flussi di traffico e il comportamento di prenotazione sulla nostra piattaforma. I dati di Google Analytics sono trattati secondo la privacy policy di Google e, dove applicabile, in conformità agli accordi di trattamento dati che rispettano il GDPR vigente in Spagna.
• Partner del motore di prenotazione - il nostro widget di ricerca e confronto noleggio auto è gestito da tecnologia di terze parti. Quando interagisci con il widget su carpalma.com, il partner di prenotazione può impostare cookie funzionali e di sessione per gestire i risultati e il flusso di prenotazione.
• Reti pubblicitarie (come Google Ads e Meta Ads) - se hai acconsentito ai cookie di marketing, queste reti possono posizionare pixel di tracciamento su carpalma.com per misurare le performance delle campagne e permettere il retargeting delle nostre offerte di noleggio senza deposito a pubblici rilevanti.
• Content Delivery Network (CDN) - alcuni asset statici del nostro sito sono serviti tramite CDN, che possono impostare cookie legati alle prestazioni sul tuo dispositivo.

Rivediamo regolarmente i nostri rapporti con terze parti e ci impegniamo a collaborare solo con partner che rispettano gli standard di protezione dati previsti dalla normativa spagnola ed europea.

Come Gestire e Controllare i Cookie

Banner per il Consenso ai Cookie

Quando visiti carpalma.com per la prima volta, viene mostrato un banner per il consenso ai cookie nella parte bassa dello schermo. Questo banner ti permette di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le tue preferenze per categoria. La tua scelta viene salvata tramite un cookie funzionale, così non ti verrà chiesto nuovamente nelle visite successive. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cancellando questo cookie o visitando il nostro centro preferenze.

Impostazioni del Browser

Tutti i browser moderni offrono impostazioni per visualizzare, gestire, bloccare o eliminare i cookie. Di seguito i link alle pagine di guida per i browser più diffusi:

• Google Chrome - Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
• Mozilla Firefox - Opzioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti
• Apple Safari - Preferenze > Privacy > Gestisci dati siti web
• Microsoft Edge - Impostazioni > Cookie e autorizzazioni sito

Nota che bloccare tutti i cookie potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune funzionalità di carpalma.com, inclusi il widget di prenotazione e le impostazioni di lingua. Consigliamo di accettare almeno i cookie Essenziali per garantire un’esperienza funzionale.

Impostazioni del Dispositivo

Se visiti carpalma.com da dispositivo mobile, puoi gestire i permessi relativi ai cookie tramite le impostazioni del sistema operativo. Su dispositivi iOS, vai su Impostazioni > Safari > Privacy e sicurezza. Su dispositivi Android, accedi alle impostazioni cookie direttamente dall’app del browser. Le preferenze di tracciamento pubblicitario sui dispositivi mobili si trovano generalmente in Impostazioni > Privacy.

Strumenti di Opt-Out per Reti Specifiche

Se desideri rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi da specifiche reti utilizzate da CarPalma, puoi utilizzare i seguenti strumenti di opt-out del settore:

• Impostazioni Google Ads: adssettings.google.com
• Your Online Choices (UE): youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org

Conservazione dei Dati dei Cookie

La durata di un cookie sul tuo dispositivo dipende dal fatto che sia un cookie di sessione o persistente e dallo scopo per cui è stato impostato. La tabella seguente riassume i periodi tipici di conservazione dei cookie usati su carpalma.com:

• Cookie di sessione essenziali - scadono alla chiusura del browser, generalmente dopo poche ore di inattività.
• Cookie di sicurezza - validi per tutta la durata della sessione, rinnovati automaticamente se rimani attivo.
• Cookie analitici - generalmente conservati fino a 13 mesi dalla tua ultima visita, in linea con le impostazioni predefinite di Google Analytics.
• Cookie di marketing e retargeting - conservati generalmente tra 30 e 90 giorni, a seconda della rete pubblicitaria.
• Cookie per preferenze funzionali (lingua, valuta) - conservati solitamente per 12 mesi per ricordare le tue preferenze tra una visita e l’altra.
• Registrazione del consenso ai cookie - conservata fino a 12 mesi, dopo i quali ti verrà chiesto di confermare nuovamente le preferenze.

Effettuiamo periodicamente una verifica dei cookie presenti su carpalma.com e rimuoviamo quelli non più in uso o scaduti.

Aggiornamenti a Questa Politica sui Cookie

Potremmo aggiornare questa Politica sull'Uso dei Cookie di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle tecnologie utilizzate, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche aziendali. In caso di modifiche sostanziali, aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina e, quando opportuno, mostreremo una notifica sul sito. Ti invitiamo a consultare questa pagina regolarmente per rimanere informato sull’uso dei cookie.

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Questa politica è stata revisionata e aggiornata l’ultima volta nel 2025.

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• Indirizzo: CarPalma, Palma di Maiorca, Spagna
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