Polityka korzystania z plików cookie

Niniejsza Polityka korzystania z plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób CarPalma („my”, „nas”, „nasz”) używa plików cookie i podobnych technologii śledzących podczas korzystania z carpalma.com – naszej platformy rezerwacji wynajmu samochodów obsługującej podróżnych przybywających do Palma de Mallorca w Hiszpanii. Kontynuując korzystanie z naszej strony, wyrażasz zgodę na umieszczanie plików cookie zgodnie z warunkami opisanymi poniżej. Jeśli nie chcesz akceptować plików cookie, możesz zmienić ustawienia przeglądarki lub skorzystać z opcji dostępnych w banerze zgody na pliki cookie.

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu – komputerze, smartfonie lub tablecie – podczas odwiedzania strony internetowej. Są powszechnie stosowane w internecie, aby strony działały poprawnie, poprawiały wydajność oraz dostarczały odpowiednie informacje zarówno właścicielom witryn, jak i użytkownikom. Pliki cookie nie są szkodliwym oprogramowaniem, nie mogą wykonywać kodu ani przenosić wirusów. Służą jako lekkie identyfikatory, które pomagają stronie zapamiętać Twoje działania i preferencje przez określony czas, dzięki czemu nie musisz ich ponownie wpisywać przy kolejnych wizytach lub podczas przechodzenia między podstronami.

Oprócz standardowych plików cookie możemy także korzystać z pokrewnych technologii, takich jak znaczniki sieciowe (web beacons), piksele śledzące oraz lokalne obiekty pamięci. Działają one podobnie do plików cookie i są objęte niniejszą polityką. W całym dokumencie termin „pliki cookie” odnosi się zbiorczo do wszystkich tych technologii, o ile nie zaznaczono inaczej.

Dlaczego CarPalma używa plików cookie

Jako serwis wynajmu samochodów działający w Palma de Mallorca, nasza strona obsługuje różne interakcje użytkowników – od wyszukiwania dostępnych pojazdów i porównywania cen, po finalizację rezerwacji bez karty kredytowej czy depozytu. Pliki cookie pozwalają nam zapewnić tę funkcjonalność w sposób niezawodny i efektywny. Konkretnie używamy plików cookie, aby:

• utrzymać aktywną sesję podczas dokonywania rezerwacji wynajmu samochodu,
• zapamiętać preferowany język i walutę przy kolejnych wizytach,
• analizować, jak użytkownicy przechodzą ze strony głównej do wyników wyszukiwania pojazdów,
• mierzyć skuteczność kampanii marketingowych promujących naszą ofertę wynajmu bez depozytu,
• zapobiegać działaniom oszukańczym i chronić integralność systemu rezerwacji,
• poprawiać ogólną wydajność i użyteczność naszej platformy.

Zobowiązujemy się do transparentnego korzystania z plików cookie oraz do zbierania wyłącznie tych danych, które są niezbędne do celów opisanych w tej polityce.

Rodzaje plików cookie, których używamy

Pliki cookie niezbędne

Pliki cookie niezbędne są absolutnie konieczne do prawidłowego działania carpalma.com. Bez nich podstawowe usługi, takie jak widget rezerwacji, uwierzytelnianie sesji czy przesyłanie formularzy, nie działałyby poprawnie. Te pliki cookie nie zbierają danych osobowych i nie można ich wyłączyć bez utraty funkcjonalności strony.

Przykłady używanych przez nas plików cookie niezbędnych:

• Pliki sesyjne – tymczasowe pliki wygasające po zamknięciu przeglądarki. Utrzymują aktywną sesję podczas wyszukiwania pojazdów i przechodzenia przez kolejne etapy rezerwacji.
• Pliki zabezpieczające – służą do wykrywania i zapobiegania atakom typu CSRF oraz weryfikują, czy formularze pochodzą z naszych stron.
• Pliki do równoważenia obciążenia – pomagają rozłożyć ruch między serwerami, zapewniając stabilną wydajność strony, zwłaszcza w szczycie sezonu letniego, gdy zapotrzebowanie na wynajem samochodów na Majorce jest najwyższe.

Ze względu na ich techniczną niezbędność, te pliki cookie są umieszczane automatycznie i nie wymagają Twojej zgody zgodnie z obowiązującym prawem UE (w tym dyrektywą ePrivacy i RODO stosowanym w Hiszpanii).

Pliki cookie analityczne

Pliki analityczne pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony. Zebrane dane są agregowane i anonimizowane – pokazują, które strony są najpopularniejsze, jak długo użytkownicy pozostają na stronie oraz gdzie najczęściej rezygnują podczas procesu rezerwacji. Te informacje pomagają nam ulepszać carpalma.com i ułatwiać znalezienie oraz rezerwację odpowiedniego pojazdu.

Na przykład pliki analityczne pozwalają nam sprawdzić, czy osoby odwiedzające stronę odbioru z lotniska dokonują rezerwacji, lub czy użytkownicy szukający wynajmu last minute w Palma de Mallorca najpierw przeglądają sekcję Rodzaje samochodów. Dane te nigdy nie są wykorzystywane do identyfikacji Ciebie osobiście.

Pliki analityczne są umieszczane wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać w centrum zarządzania preferencjami plików cookie.

Pliki cookie marketingowe i reklamowe

Pliki marketingowe służą do wyświetlania reklam i treści promocyjnych dopasowanych do Twoich zainteresowań. Jeśli wcześniej odwiedziłeś carpalma.com i przeglądałeś nasze oferty wynajmu bez depozytu, pliki marketingowe pozwalają naszym partnerom reklamowym pokazywać Ci odpowiednie przypomnienia podczas odwiedzania innych stron lub mediów społecznościowych.

Te pliki śledzą Twoją aktywność przeglądania na różnych stronach, aby stworzyć profil zainteresowań. Nie przechowują bezpośrednich danych osobowych, takich jak imię czy dane płatnicze, ale używają unikalnego identyfikatora powiązanego z Twoją przeglądarką lub urządzeniem. Pliki marketingowe są umieszczane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

Możesz zrezygnować z plików marketingowych w dowolnym momencie, korzystając z banera cookie lub instrukcji rezygnacji udostępnianych przez poszczególne sieci reklamowe (patrz sekcja Pliki cookie stron trzecich poniżej).

Pliki cookie funkcjonalne

Pliki funkcjonalne poprawiają komfort korzystania z carpalma.com, zapamiętując Twoje wcześniejsze wybory i preferencje. Nie są one niezbędne, ale znacząco poprawiają wygodę, zwłaszcza dla powracających użytkowników.

Przykłady:

• Pliki zapamiętujące język – zapamiętują, czy przeglądasz stronę po angielsku, hiszpańsku, niemiecku lub w innym dostępnym języku.
• Pliki zapamiętujące walutę – zapamiętują preferowaną walutę wyświetlania cen wynajmu, np. EUR lub inną.
• Pliki zapamiętujące preferencje wyszukiwania – zapamiętują ostatnio wybrane miejsca odbioru, takie jak lotnisko Palma de Mallorca (PMI), centrum miasta czy port, abyś nie musiał ich ponownie wpisywać przy kolejnej wizycie.

Pliki funkcjonalne są umieszczane za Twoją zgodą, chyba że należą do kategorii niezbędnej funkcjonalności.

Pliki cookie stron trzecich

Niektóre pliki cookie na carpalma.com są umieszczane przez usługi zewnętrzne, z których korzystamy do obsługi strony i świadczenia usług. Te podmioty mają własne polityki prywatności i plików cookie, które zachęcamy do samodzielnego zapoznania się.

Usługi stron trzecich, które mogą umieszczać pliki cookie podczas korzystania z carpalma.com, to między innymi:

• Dostawcy analityki (np. Google Analytics) – korzystają z anonimowych danych, aby pomóc nam zrozumieć ruch i zachowania rezerwacyjne na naszej platformie. Dane Google Analytics są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google oraz, tam gdzie to stosowne, na podstawie umów przetwarzania danych spełniających wymogi RODO obowiązujące w Hiszpanii.
• Partnerzy technologii rezerwacji – nasz widget wyszukiwania i porównywania samochodów jest obsługiwany przez technologię stron trzecich. Podczas korzystania z widgetu partner rezerwacyjny może umieszczać własne pliki cookie funkcjonalne i sesyjne, aby obsłużyć wyniki wyszukiwania i proces rezerwacji.
• Sieci reklamowe (np. Google Ads, Meta Ads) – jeśli wyraziłeś zgodę na pliki marketingowe, te sieci mogą umieszczać piksele śledzące na carpalma.com, aby mierzyć skuteczność kampanii i umożliwiać retargeting naszych ofert wynajmu bez depozytu do odpowiednich odbiorców.
• Sieci dostarczania treści (CDN) – niektóre statyczne zasoby na naszej stronie są serwowane przez dostawców CDN, którzy mogą umieszczać pliki cookie związane z wydajnością na Twoim urządzeniu.

Regularnie weryfikujemy współpracę z podmiotami trzecimi i staramy się współpracować tylko z partnerami spełniającymi wymogi ochrony danych zgodne z prawem hiszpańskim i unijnym.

Jak zarządzać i kontrolować pliki cookie

Baner zgody na pliki cookie

Podczas pierwszej wizyty na carpalma.com wyświetlany jest baner zgody na pliki cookie na dole ekranu. Pozwala on zaakceptować wszystkie pliki cookie, odrzucić te nieistotne lub dostosować preferencje według kategorii. Twój wybór jest zapisywany jako plik cookie funkcjonalny, dzięki czemu nie będziesz ponownie pytany przy kolejnych wizytach. Preferencje możesz zmienić w dowolnym momencie, usuwając ten plik cookie lub odwiedzając centrum preferencji.

Ustawienia przeglądarki

Wszystkie nowoczesne przeglądarki umożliwiają przeglądanie, zarządzanie, blokowanie lub usuwanie plików cookie. Poniżej znajdziesz linki do instrukcji zarządzania plikami cookie dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome – Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane stron
• Mozilla Firefox – Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i dane stron
• Apple Safari – Preferencje > Prywatność > Zarządzaj danymi stron
• Microsoft Edge – Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia stron

Uwaga: zablokowanie wszystkich plików cookie może uniemożliwić prawidłowe działanie niektórych funkcji carpalma.com, w tym widgetu rezerwacji i ustawień języka. Zalecamy przynajmniej akceptację plików cookie niezbędnych, aby zapewnić pełną funkcjonalność.

Ustawienia urządzenia

Jeśli korzystasz z carpalma.com na urządzeniu mobilnym, możesz zarządzać uprawnieniami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach systemu operacyjnego. Na urządzeniach iOS przejdź do Ustawienia > Safari > Prywatność i bezpieczeństwo. Na Androidzie dostęp do ustawień plików cookie znajdziesz bezpośrednio w aplikacji przeglądarki. Preferencje dotyczące śledzenia reklam na urządzeniach mobilnych zwykle znajdują się w Ustawienia > Prywatność.

Narzędzia rezygnacji dla konkretnych sieci

Jeśli chcesz zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach w sieciach używanych przez CarPalma, możesz skorzystać z następujących narzędzi branżowych:

• Ustawienia Google Ads: adssettings.google.com
• Your Online Choices (UE): youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org

Okres przechowywania danych plików cookie

Czas przechowywania pliku cookie na Twoim urządzeniu zależy od tego, czy jest to plik sesyjny, czy trwały, oraz od celu jego użycia. Poniższa tabela przedstawia typowe okresy przechowywania plików cookie stosowanych na carpalma.com:

• Niezbędne pliki sesyjne – wygasają po zamknięciu przeglądarki, zwykle po kilku godzinach bezczynności.
• Pliki zabezpieczające – ważne przez czas trwania sesji, automatycznie odnawiane, jeśli pozostajesz aktywny.
• Pliki analityczne – zazwyczaj przechowywane do 13 miesięcy od ostatniej wizyty, zgodnie z domyślnymi ustawieniami Google Analytics.
• Pliki marketingowe i retargetingowe – zwykle przechowywane od 30 do 90 dni, w zależności od sieci reklamowej.
• Pliki preferencji funkcjonalnych (język, waluta) – przechowywane zwykle przez 12 miesięcy, aby zapamiętać Twoje ustawienia między wizytami.
• Rekord zgody na pliki cookie – przechowywany do 12 miesięcy, po czym poprosimy Cię o potwierdzenie preferencji ponownie.

Regularnie przeglądamy pliki cookie obecne na carpalma.com i usuwamy te, które nie są już aktywnie używane lub przekroczyły określony czas przechowywania.

Aktualizacje Polityki plików cookie

Polityka korzystania z plików cookie może być okresowo aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany w stosowanych technologiach, obowiązującym prawie lub praktykach biznesowych. W przypadku istotnych zmian zaktualizujemy datę „ostatniej aktualizacji” na górze strony oraz, jeśli to stosowne, wyświetlimy powiadomienie na stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z informacjami o korzystaniu z plików cookie.

Kontynuując korzystanie z carpalma.com po wprowadzeniu zmian, akceptujesz zaktualizowane warunki.

Polityka ta została ostatnio zaktualizowana w 2025 roku.

Kontakt w sprawie plików cookie

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki korzystania z plików cookie, chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z danymi plików cookie lub potrzebujesz dodatkowych informacji o konkretnych plikach cookie używanych na carpalma.com, skontaktuj się z nami poprzez:

• E-mail: info@carpalma.com
• Adres: CarPalma, Palma de Mallorca, Hiszpania
• Telefon: +34 684 757 493

W sprawach ogólnych dotyczących ochrony danych, prywatności i Twoich praw na podstawie RODO oraz hiszpańskiej ustawy o ochronie danych (LOPDGDD) zapraszamy do zapoznania się z naszą Polityką prywatności. Pełne warunki korzystania z naszych usług wynajmu samochodów znajdziesz w Regulaminie.

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania dotyczące danych w ciągu 10 dni roboczych od ich otrzymania.