Cookiepolitik

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan CarPalma ("vi", "os", "vores") bruger cookies og lignende sporingsteknologier, når du besøger carpalma.com – vores biludlejningsplatform for rejsende, der ankommer til Palma de Mallorca, Spanien. Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af cookies i overensstemmelse med de vilkår, der er beskrevet nedenfor. Hvis du ikke ønsker at acceptere cookies, kan du justere dine browserindstillinger eller bruge de kontrolmuligheder, der findes i vores cookie-samtykkebanner.

Hvad er Cookies?

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed – computer, smartphone eller tablet – når du besøger en hjemmeside. De bruges bredt på internettet for at sikre, at hjemmesider fungerer korrekt, forbedre ydeevnen og give relevant information til både ejere og besøgende. Cookies er ikke skadelige programmer og kan hverken køre kode eller sprede virus. De fungerer som lette identifikatorer, der hjælper en hjemmeside med at huske dine handlinger og præferencer over tid, så du ikke behøver at indtaste dem igen, når du vender tilbage eller bevæger dig mellem sider.

Ud over almindelige cookies kan vi også bruge relaterede teknologier som web beacons, pixel tags og lokal lagring. Disse fungerer på lignende måde som cookies og er omfattet af denne politik. I hele dokumentet bruger vi begrebet "cookies" som en samlet betegnelse for alle disse teknologier, medmindre andet er angivet.

Hvorfor CarPalma Bruger Cookies

Som biludlejningsservice i Palma de Mallorca håndterer vores hjemmeside mange brugerinteraktioner – fra søgning efter ledige biler og pris sammenligning til gennemførelse af booking uden kreditkort eller depositum. Cookies gør det muligt for os at levere denne funktionalitet pålideligt og effektivt. Specifikt bruger vi cookies til at:

• Holde din session aktiv, mens du gennemfører en biludlejning
• Huske dit foretrukne sprog og valuta, når du vender tilbage til siden
• Forstå, hvordan besøgende navigerer fra forsiden til vores søgeresultater for biler
• Måle effektiviteten af markedsføringskampagner for vores tilbud om biludlejning uden depositum
• Forebygge svindel og beskytte integriteten af vores bookingsystem
• Forbedre den samlede ydeevne og brugervenlighed af vores platform

Vi er forpligtede til at bruge cookies på en gennemsigtig måde og kun indsamle de data, der er rimeligt nødvendige til de formål, der er beskrevet i denne politik.

Typer af Cookies Vi Bruger

Essentielle Cookies

Essentielle cookies er absolut nødvendige for, at carpalma.com kan fungere. Uden disse cookies ville kernefunktioner som booking-widget, session-autentificering og formularindsendelser ikke fungere korrekt. Disse cookies indsamler ikke personlige oplysninger og kan ikke deaktiveres uden at påvirke sidens funktionalitet.

Eksempler på essentielle cookies, vi bruger, inkluderer:

• Sessionscookies – midlertidige cookies, der udløber, når du lukker din browser. De holder din aktive session i gang, mens du søger efter biler og gennemfører bookingprocessen.
• Sikkerhedscookies – bruges til at opdage og forhindre cross-site request forgery (CSRF) angreb og sikre, at formularindsendelser stammer fra vores egne sider.
• Load-balancing cookies – hjælper med at fordele trafikken på vores servere for at sikre stabil ydeevne, især i højsæsonen, hvor efterspørgslen på biludlejning i Mallorca er størst.

Da disse cookies er teknisk nødvendige, placeres de automatisk og kræver ikke dit forudgående samtykke i henhold til gældende EU-lovgivning (inklusive ePrivacy-direktivet og GDPR som anvendt i Spanien).

Analysecookies

Analysecookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside. De indsamlede data er aggregerede og anonymiserede – de fortæller os for eksempel, hvilke sider der er mest populære, hvor længe besøgende bliver, og hvor brugere typisk falder fra under bookingprocessen. Denne information hjælper os med at forbedre carpalma.com og gøre det lettere for dig at finde og booke den rette bil.

For eksempel gør analysecookies det muligt for os at se, om besøgende, der lander på vores side for afhentning i lufthavnen, rent faktisk gennemfører en booking, eller om besøgende, der søger efter last-minute biludlejning i Palma de Mallorca, først kigger på sektionen for biltyper. Disse data bruges aldrig til at identificere dig personligt.

Analysecookies placeres kun med dit samtykke, som du kan give eller trække tilbage når som helst via vores cookiepræferencecenter.

Marketing- og reklamecookies

Marketingcookies bruges til at vise annoncer og kampagneindhold, der er relevant for dine interesser. Hvis du tidligere har besøgt carpalma.com og set vores tilbud om biludlejning uden depositum, gør marketingcookies det muligt for vores reklamepartnere at vise dig relevante påmindelser, når du besøger andre hjemmesider eller sociale medier.

Disse cookies sporer din browseraktivitet på tværs af forskellige hjemmesider for at opbygge en profil af dine interesser. De gemmer ikke direkte personlige oplysninger som dit navn eller betalingsoplysninger, men bruger en unik identifikator knyttet til din browser eller enhed. Marketingcookies placeres kun med dit udtrykkelige samtykke.

Du kan til enhver tid fravælge marketingcookies via vores cookiebanner eller ved at følge afmeldingsinstruktionerne fra de enkelte reklamenetværk (se afsnittet om tredjepartscookies nedenfor).

Funktionelle Cookies

Funktionelle cookies forbedrer din oplevelse på carpalma.com ved at huske valg og præferencer, du tidligere har foretaget. De er ikke strengt nødvendige, men giver en mærkbart bedre brugeroplevelse, især for tilbagevendende besøgende.

Eksempler inkluderer:

• Sprogpræference-cookies – husker, om du ser siden på engelsk, spansk, tysk eller et andet tilgængeligt sprog.
• Valutavisningscookies – husker, om du foretrækker at se lejepriser i EUR eller en anden valuta.
• Søgepræference-cookies – husker nyligt indtastede afhentningssteder som Palma de Mallorca Lufthavn (PMI), bymidten eller havneområdet, så du ikke behøver at indtaste dem igen ved næste besøg.

Funktionelle cookies placeres med dit samtykke, medmindre de falder ind under kategorien af essentielle funktioner.

Tredjepartscookies

Nogle cookies på carpalma.com placeres af tredjepartstjenester, som vi bruger til at drive siden og levere vores services. Disse tredjepart har deres egne privatlivs- og cookiepolitikker, som vi opfordrer dig til at gennemgå selvstændigt.

Tredjepartstjenester, der kan sætte cookies, når du bruger carpalma.com, inkluderer:

• Analyseudbydere (såsom Google Analytics) – disse tjenester bruger anonymiserede data til at hjælpe os med at forstå trafikmønstre og bookingadfærd på vores platform. Google Analytics-data behandles i overensstemmelse med Googles privatlivspolitik og, hvor relevant, under databehandleraftaler, der opfylder GDPR-krav gældende i Spanien.
• Bookingpartnere – vores søge- og sammenligningswidget til biludlejning drives af tredjepartsteknologi. Når du interagerer med bookingwidget’en på carpalma.com, kan bookingpartneren sætte sine egne funktionelle og sessionscookies for at håndtere dine søgeresultater og reservationsflow.
• Reklamenetværk (såsom Google Ads og Meta Ads) – hvis du har givet samtykke til marketingcookies, kan disse netværk placere sporingspixels på carpalma.com for at måle kampagneeffektivitet og muliggøre retargeting af vores tilbud om biludlejning uden depositum til relevante målgrupper.
• Content Delivery Networks (CDN’er) – visse statiske elementer på vores hjemmeside leveres via CDN-udbydere, som kan placere performance-relaterede cookies på din enhed.

Vi gennemgår løbende vores samarbejde med tredjepart og bestræber os på kun at arbejde med partnere, der lever op til de databeskyttelsesstandarder, som kræves under spansk og EU-lovgivning.

Sådan Styrer og Kontrollerer Du Cookies

Vores Cookie-samtykkebanner

Når du besøger carpalma.com første gang, vises et cookie-samtykkebanner nederst på skærmen. Dette banner giver dig mulighed for at acceptere alle cookies, afvise ikke-essentielle cookies eller tilpasse dine præferencer efter kategori. Dit valg gemmes som en funktionel cookie, så du ikke bliver spurgt igen ved senere besøg. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer ved at slette denne cookie eller besøge vores præferencecenter.

Browserindstillinger

Alle moderne webbrowsere har indstillinger, der giver dig mulighed for at se, administrere, blokere eller slette cookies. Her er links til vejledninger for de mest brugte browsere:

• Google Chrome – Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og andre webstedsdata
• Mozilla Firefox – Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og webstedsdata
• Apple Safari – Indstillinger > Privatliv > Administrer webstedsdata
• Microsoft Edge – Indstillinger > Cookies og webstedsrettigheder

Bemærk, at blokering af alle cookies kan forhindre visse funktioner på carpalma.com i at fungere korrekt, herunder booking-widget og sprogpræferencer. Vi anbefaler, at du som minimum accepterer kategorien Essentielle cookies for at sikre en fuldt funktionel oplevelse.

Enhedsindstillinger

Hvis du besøger carpalma.com på en mobil enhed, kan du styre cookie-relaterede tilladelser via enhedens operativsystemindstillinger. På iOS-enheder går du til Indstillinger > Safari > Privatliv og sikkerhed. På Android-enheder kan cookieindstillinger normalt findes direkte i browserappen. Indstillinger for reklamesporing på mobil findes typisk under Indstillinger > Privatliv.

Afmeldingsværktøjer for Specifikke Netværk

Hvis du ønsker at fravælge interessebaseret annoncering fra specifikke netværk, som CarPalma bruger, kan du benytte følgende brancheværktøjer til afmelding:

• Google Ads-indstillinger: adssettings.google.com
• Your Online Choices (EU): youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org

Opbevaring af Cookie-data

Hvor længe en cookie bliver på din enhed, afhænger af, om det er en sessionscookie eller en vedvarende cookie, samt formålet med cookien. Tabellen nedenfor opsummerer typiske opbevaringsperioder for cookies brugt på carpalma.com:

• Essentielle sessionscookies – udløber, når du lukker din browser, typisk efter få timers inaktivitet.
• Sikkerhedscookies – gyldige under hele din session, fornyes automatisk, hvis du forbliver aktiv.
• Analysecookies – opbevares typisk i op til 13 måneder fra din sidste besøg, i overensstemmelse med Google Analytics standardindstillinger.
• Marketing- og retargetingcookies – opbevares typisk i 30 til 90 dage, afhængigt af reklamenetværket.
• Funktionelle præferencecookies (sprog, valuta) – opbevares typisk i 12 måneder, så dine præferencer huskes ved gentagne besøg.
• Cookie-samtykkepost – opbevares i op til 12 måneder, hvorefter du bliver bedt om at bekræfte dine præferencer igen.

Vi gennemgår løbende de cookies, der findes på carpalma.com, og fjerner dem, der ikke længere er i aktiv brug eller har overskredet deres opbevaringsperiode.

Opdateringer til Denne Cookiepolitik

Vi kan opdatere denne cookiepolitik løbende for at afspejle ændringer i de teknologier, vi bruger, gældende lovgivning eller vores forretningspraksis. Når vi foretager væsentlige ændringer, opdaterer vi "sidst opdateret"-datoen øverst på siden og viser, hvor relevant, en notifikation på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne side for at holde dig opdateret om, hvordan vi bruger cookies.

Hvis du fortsætter med at bruge carpalma.com efter, at ændringer til denne politik er offentliggjort, betragtes det som en accept af de opdaterede vilkår.

Denne politik blev senest gennemgået og opdateret i 2025.

Kontakt Os om Cookies

Hvis du har spørgsmål til denne cookiepolitik, ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende cookie-data eller vil anmode om yderligere oplysninger om de specifikke cookies, der bruges på carpalma.com, kan du kontakte os via følgende kanaler:

• Email: info@carpalma.com
• Adresse: CarPalma, Palma de Mallorca, Spanien
• Telefon: +34 684 757 493

For generelle henvendelser om databeskyttelse, privatliv og dine rettigheder under GDPR og spansk databeskyttelseslovgivning (LOPDGDD), henvises til vores Privatlivspolitik. For de fulde vilkår for brug af vores biludlejningstjenester, se venligst vores Vilkår og Betingelser.

Vi bestræber os på at besvare alle datarelaterede henvendelser inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse.