Çerez Kullanım Politikası

Bu Çerez Kullanım Politikası, CarPalma'nın ("biz", "bize", "bizim") İspanya, Palma de Mallorca'ya gelen gezginlere hizmet veren araç kiralama rezervasyon platformumuz carpalma.com'u ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri takip teknolojilerini nasıl kullandığını açıklar. Web sitemizi kullanmaya devam ederek, aşağıda belirtilen şartlara uygun olarak çerezlerin yerleştirilmesini kabul etmiş olursunuz. Çerezleri kabul etmek istemiyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilir veya çerez onay bannerımızdaki kontrolleri kullanabilirsiniz.

Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon veya tablet) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. İnternet genelinde, web sitelerinin doğru çalışması, performansın artırılması ve site sahipleri ile ziyaretçilere ilgili bilgilerin sunulması için yaygın şekilde kullanılırlar. Çerezler zararlı programlar değildir, kod çalıştırmaz veya virüs yaymazlar. Web sitesinin, tercihlerinizi ve yaptığınız işlemleri belirli bir süre boyunca hatırlamasına yardımcı olan hafif kimlik tanımlayıcılarıdır; böylece siteye tekrar geldiğinizde veya sayfalar arasında gezinirken bilgileri yeniden girmeniz gerekmez.

Standart çerezlere ek olarak, web işaretçileri, piksel etiketleri ve yerel depolama nesneleri gibi ilgili teknolojileri de kullanabiliriz. Bunlar çerezlere benzer şekilde çalışır ve bu politika kapsamında ele alınır. Bu belge boyunca, aksi belirtilmedikçe tüm bu teknolojiler için topluca "çerezler" terimini kullanıyoruz.

CarPalma Neden Çerez Kullanır?

Palma de Mallorca'da faaliyet gösteren bir araç kiralama hizmeti olarak, web sitemiz kullanıcı etkileşimlerinin çeşitli aşamalarını yönetir - uygun araçları aramaktan fiyat karşılaştırmasına, kredi kartı veya depozito olmadan rezervasyon tamamlamaya kadar. Çerezler, bu işlevselliği güvenilir ve verimli şekilde sunmamıza olanak tanır. Özellikle, çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Araç kiralama rezervasyonunuzu tamamlarken oturumunuzu aktif tutmak
• Siteye geri döndüğünüzde tercih ettiğiniz dil ve para birimini hatırlamak
• Ziyaretçilerin ana sayfadan araç arama sonuçlarına nasıl yönlendiğini anlamak
• Depozitosuz araç kiralama kampanyalarımızın pazarlama etkinliğini ölçmek
• Sahtekarlığı önlemek ve rezervasyon sistemimizin güvenliğini sağlamak
• Platformumuzun genel performansını ve kullanılabilirliğini artırmak

Çerezleri şeffaf bir şekilde kullanmaya ve bu politikada belirtilen amaçlar için makul ölçüde gerekli olan verileri toplamaya özen gösteriyoruz.

Kullandığımız Çerez Türleri

Gerekli Çerezler

Gerekli çerezler, carpalma.com'un çalışması için zorunludur. Bu çerezler olmadan, rezervasyon aracı, oturum doğrulama ve form gönderimleri gibi temel hizmetler düzgün çalışmaz. Bu çerezler kişisel bilgi toplamaz ve devre dışı bırakıldığında site işlevselliği etkilenir.

Kullandığımız bazı gerekli çerez örnekleri:

• Oturum çerezleri - tarayıcınızı kapattığınızda sona eren geçici çerezler. Araç araması yaparken ve rezervasyon adımlarında oturumunuzu aktif tutar.
• Güvenlik çerezleri - çapraz site istek sahtekarlığını (CSRF) önlemek ve form gönderimlerinin sitemizden geldiğini doğrulamak için kullanılır.
• Yük dengeleme çerezleri - özellikle yaz sezonunda Mallorca'da araç kiralama talebinin yoğun olduğu dönemlerde, sunucu trafiğini dengeler ve sayfa performansını korur.

Bu çerezler teknik olarak zorunlu olduğundan, AB yasaları (ePrivacy Direktifi ve İspanya'da uygulanan GDPR dahil) kapsamında önceden onayınıza gerek olmadan otomatik olarak yerleştirilir.

Analitik Çerezler

Analitik çerezler, ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza yardımcı olur. Toplanan veriler toplu ve anonimleştirilmiştir; en çok hangi sayfaların ziyaret edildiği, ziyaretçilerin sitede ne kadar kaldığı ve rezervasyon sürecinde nerelerde ayrıldıkları gibi bilgileri içerir. Bu bilgiler, carpalma.com'u geliştirmemize ve size uygun aracı daha kolay bulup kiralamanıza yardımcı olur.

Örneğin, analitik çerezler, havalimanı karşılama sayfamıza gelen ziyaretçilerin rezervasyon yapıp yapmadığını veya son dakika araç kiralama arayanların önce Araç Tipleri bölümüne göz atıp atmadığını görmemizi sağlar. Bu veriler sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılmaz.

Analitik çerezler yalnızca sizin onayınızla yerleştirilir ve bu onayı çerez tercih merkezimizden istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Pazarlama çerezleri, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar ve promosyon içerikleri sunmak için kullanılır. Daha önce carpalma.com'u ziyaret edip depozitosuz araç kiralama fırsatlarımızı incelediyseniz, pazarlama çerezleri reklam ortaklarımızın diğer web sitelerinde veya sosyal medya platformlarında size ilgili hatırlatmalar göstermesine olanak tanır.

Bu çerezler, farklı sitelerdeki gezinme etkinliğinizi takip ederek ilgi alanlarınızla ilgili bir profil oluşturur. Adınız veya ödeme bilgileriniz gibi doğrudan kişisel veriler içermez, ancak tarayıcınıza veya cihazınıza bağlı benzersiz bir tanımlayıcı kullanır. Pazarlama çerezleri yalnızca açık onayınızla yerleştirilir.

Pazarlama çerezlerinden istediğiniz zaman çerez bannerımızdan veya ilgili reklam ağlarının sunduğu çıkış araçlarıyla vazgeçebilirsiniz (Aşağıdaki Üçüncü Taraf Çerezler bölümüne bakınız).

Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, carpalma.com'da deneyiminizi geliştirir; daha önce yaptığınız tercihleri ve seçimleri hatırlar. Teknik olarak zorunlu olmasalar da, özellikle tekrar gelen ziyaretçiler için kullanım kolaylığı sağlarlar.

Örnekler:

• Dil tercihi çerezleri - sitenin İngilizce, İspanyolca, Almanca veya diğer dillerde görüntülenip görüntülenmediğini hatırlar.
• Para birimi gösterim çerezleri - kiralama fiyatlarının EUR veya başka bir para biriminde gösterilmesini tercih edip etmediğinizi hatırlar.
• Arama tercihi çerezleri - Palma de Mallorca Havalimanı (PMI), şehir merkezi veya liman bölgesi gibi son kullanılan teslim alma yerlerini hatırlar, böylece sonraki ziyaretinizde tekrar girmenize gerek kalmaz.

Fonksiyonel çerezler, zorunlu işlevsellik kapsamına girmedikçe, onayınızla yerleştirilir.

Üçüncü Taraf Çerezleri

Carpalma.com'daki bazı çerezler, siteyi işletmek ve hizmetlerimizi sunmak için kullandığımız üçüncü taraf hizmetler tarafından yerleştirilir. Bu üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikaları vardır; bunları bağımsız olarak incelemenizi öneririz.

Carpalma.com'u kullanırken çerez yerleştirebilecek üçüncü taraf hizmetler şunlardır:

• Analitik sağlayıcılar (örneğin Google Analytics) - anonimleştirilmiş verilerle trafik ve rezervasyon davranışlarını anlamamıza yardımcı olur. Google Analytics verileri Google’ın gizlilik politikası ve İspanya’da geçerli GDPR gerekliliklerine uygun veri işleme anlaşmaları kapsamında işlenir.
• Rezervasyon motoru ortakları - araç arama ve karşılaştırma aracımız üçüncü taraf rezervasyon teknolojisi tarafından desteklenir. carpalma.com’daki rezervasyon aracını kullandığınızda, rezervasyon ortağı kendi fonksiyonel ve oturum çerezlerini yerleştirebilir.
• Reklam ağları (örneğin Google Ads ve Meta Ads) - pazarlama çerezlerine onay verdiyseniz, bu ağlar kampanya performansını ölçmek ve depozitosuz araç kiralama teklifimizi hedef kitlelere yeniden göstermek için takip pikselleri yerleştirebilir.
• İçerik dağıtım ağları (CDN) - web sitemizdeki bazı statik içerikler CDN sağlayıcıları üzerinden sunulur ve bu sağlayıcılar performans amaçlı çerezler yerleştirebilir.

Üçüncü taraf ilişkilerimizi düzenli olarak gözden geçirir ve yalnızca İspanyol ve AB veri koruma yasalarına uygun ortaklarla çalışmaya özen gösteririz.

Çerezleri Yönetme ve Kontrol Etme

Çerez Onay Bannerımız

carpalma.com'u ilk ziyaretinizde, ekranın altında bir çerez onay bannerı gösterilir. Bu banner ile tüm çerezleri kabul edebilir, zorunlu olmayanları reddedebilir veya kategori bazında tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz. Seçiminiz fonksiyonel bir çerez olarak kaydedilir, böylece sonraki ziyaretlerde tekrar sorulmaz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman bu çerezi silerek veya tercih merkezimizi ziyaret ederek güncelleyebilirsiniz.

Tarayıcı Ayarları

Tüm modern web tarayıcıları, çerezleri görüntüleme, yönetme, engelleme veya silme seçenekleri sunar. En yaygın kullanılan tarayıcılar için çerez yönetimi rehber sayfaları şunlardır:

• Google Chrome - Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
• Mozilla Firefox - Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Apple Safari - Tercihler > Gizlilik > Web Sitesi Verilerini Yönet
• Microsoft Edge - Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

Tüm çerezleri engellemenin carpalma.com’un bazı özelliklerinin, özellikle araç rezervasyon aracı ve dil tercihi ayarlarının düzgün çalışmasını engelleyebileceğini unutmayın. İşlevsel bir deneyim için en azından Gerekli çerezleri kabul etmenizi öneririz.

Cihaz Ayarları

carpalma.com'u mobil cihazda kullanıyorsanız, çerez izinlerini cihazınızın işletim sistemi ayarlarından yönetebilirsiniz. iOS cihazlarda Ayarlar > Safari > Gizlilik ve Güvenlik yolunu izleyin. Android cihazlarda çerez ayarları doğrudan tarayıcı uygulaması üzerinden erişilebilir. Mobil cihazlarda reklam takibi tercihleri genellikle Ayarlar > Gizlilik altında bulunur.

Bazı Ağlar İçin Çıkış Araçları

CarPalma tarafından kullanılan belirli ağlardan ilgi bazlı reklamlardan çıkmak isterseniz, aşağıdaki sektör çıkış araçlarını kullanabilirsiniz:

• Google Ads ayarları: adssettings.google.com
• Online Tercihleriniz (AB): youronlinechoices.eu
• Ağ Reklamcılığı Girişimi: optout.networkadvertising.org

Çerez Verilerinin Saklanma Süresi

Bir çerezin cihazınızda ne kadar kaldığı, oturum çerezi mi yoksa kalıcı çerez mi olduğuna ve hangi amaçla yerleştirildiğine bağlıdır. Aşağıdaki tablo, carpalma.com’da kullanılan çerezlerin tipik saklama sürelerini özetlemektedir:

• Gerekli oturum çerezleri - tarayıcınızı kapattığınızda sona erer, genellikle birkaç saatlik hareketsizlik sonrası silinir.
• Güvenlik çerezleri - oturum süresince geçerlidir, aktif kaldığınız sürece otomatik yenilenir.
• Analitik çerezler - son ziyaret tarihinden itibaren genellikle 13 aya kadar saklanır, Google Analytics varsayılan ayarlarına uygun olarak.
• Pazarlama ve yeniden hedefleme çerezleri - reklam ağına bağlı olarak genellikle 30 ila 90 gün arasında saklanır.
• Fonksiyonel tercih çerezleri (dil, para birimi) - tercihlerinizi ziyaretler arasında hatırlamak için genellikle 12 ay saklanır.
• Çerez onay kaydı - tercihlerinizin tekrar sorulmaması için genellikle 12 ay saklanır.

carpalma.com’daki çerezleri düzenli olarak denetler ve artık aktif kullanılmayan veya saklama süresi dolan çerezleri kaldırırız.

Bu Çerez Politikasındaki Güncellemeler

Kullandığımız teknolojilerde, yürürlükteki yasalarda veya iş uygulamalarımızda değişiklikler olması halinde bu Çerez Kullanım Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde, sayfanın üst kısmındaki "son güncelleme" tarihini yeniler ve uygun durumlarda web sitemizde bildirim gösteririz. Çerezlerin kullanımı hakkında güncel kalmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Politikadaki değişiklikler yayınlandıktan sonra carpalma.com’u kullanmaya devam etmeniz, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politika en son 2025 yılında gözden geçirilmiş ve güncellenmiştir.

Çerezlerle İlgili Bizimle İletişime Geçin

Bu Çerez Kullanım Politikası hakkında sorularınız varsa, çerez verileriyle ilgili haklarınızı kullanmak veya carpalma.com’da kullanılan belirli çerezler hakkında daha fazla bilgi talep etmek isterseniz, lütfen aşağıdaki kanallardan bize ulaşın:

• E-posta: info@carpalma.com
• Adres: CarPalma, Palma de Mallorca, İspanya
• Telefon: +34 684 757 493

Veri koruma, gizlilik ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile İspanyol veri koruma yasası (LOPDGDD) kapsamındaki haklarınızla ilgili genel sorular için lütfen Gizlilik Politikamıza bakınız. Araç kiralama hizmetlerimizin kullanımına ilişkin tam şartlar için Şartlar ve Koşullar sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Veri ile ilgili taleplerinize genellikle 10 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.