Cookie使用政策

本Cookie使用政策说明了CarPalma（“我们”）在您访问carpalma.com--我们为抵达西班牙帕尔马德马洛卡的旅客提供汽车租赁预订的平台时，如何使用Cookie及类似跟踪技术。继续使用本网站即表示您同意按照以下条款接受Cookie的设置。如果您不希望接受Cookie，可以调整浏览器设置或使用我们Cookie同意横幅中的控制选项进行管理。

什么是Cookie？

Cookie是当您访问网站时存储在您的设备（电脑、智能手机或平板）上的小型文本文件。它们被广泛用于互联网，帮助网站正常运行、提升性能，并向网站所有者和访客提供相关信息。Cookie不是恶意程序，无法执行代码或传播病毒。它们作为轻量级标识符，帮助网站记住您的操作和偏好，避免您每次访问或浏览不同页面时重复输入。

除了标准Cookie，我们还可能使用网络信标、像素标签和本地存储对象等相关技术。这些技术的功能类似Cookie，均包含在本政策中。除非另有说明，本文档中“Cookie”一词涵盖所有此类技术。

CarPalma为何使用Cookie

作为在帕尔马德马洛卡运营的汽车租赁服务，我们的网站涉及多种用户交互--从搜索可租车辆、比较价格到无需信用卡或押金完成预订。Cookie使我们能够可靠高效地提供这些功能。具体用途包括：

• 在您完成租车预订过程中保持会话活跃
• 记住您返回网站时的语言和货币偏好
• 了解访客如何从首页导航至车辆搜索结果页
• 衡量推广无押金租车优惠的营销活动效果
• 防止欺诈行为，保护预订系统安全
• 提升平台整体性能和用户体验

我们承诺透明使用Cookie，仅收集为实现本政策所述目的合理必要的数据。

我们使用的Cookie类型

必要Cookie

必要Cookie是carpalma.com正常运行所必需的。没有这些Cookie，核心服务如预订组件、会话认证和表单提交将无法正常工作。这些Cookie不收集个人信息，且无法关闭，否则会影响网站功能。

我们使用的必要Cookie示例包括：

• 会话Cookie - 临时Cookie，关闭浏览器后失效。它们保持您搜索车辆和完成预订步骤时的会话状态。
• 安全Cookie - 用于检测和防止跨站请求伪造（CSRF）攻击，确保表单提交来自本站页面。
• 负载均衡Cookie - 帮助分配服务器流量，确保页面性能稳定，尤其是在夏季旅游高峰期马洛卡租车需求旺盛时。

由于这些Cookie在技术上必不可少，根据欧盟相关法律（包括电子隐私指令和适用于西班牙的GDPR），它们会自动设置，无需您事先同意。

分析Cookie

分析Cookie帮助我们了解访客如何使用网站。收集的数据是汇总且匿名的，告诉我们哪些页面最受欢迎、访客停留时间及预订流程中用户流失点等信息。这些数据帮助我们优化carpalma.com，使您更轻松找到并预订合适车辆。

例如，分析Cookie让我们了解访问机场接送页面的用户是否完成预订，或搜索帕尔马德马洛卡最后一分钟租车的访客是否先浏览车型介绍。这些数据不会用于识别您的个人身份。

分析Cookie仅在您同意后设置，您可随时通过Cookie偏好中心授予或撤回同意。

营销与广告Cookie

营销Cookie用于展示与您兴趣相关的广告和促销内容。如果您之前访问过carpalma.com并浏览过我们的无押金租车优惠，营销Cookie可让我们的广告合作伙伴在您访问其他网站或社交媒体时向您展示相关提醒。

这些Cookie会跨网站跟踪您的浏览行为，建立兴趣档案。它们不存储您的姓名或支付信息，但会使用与您的浏览器或设备关联的唯一标识符。营销Cookie仅在您明确同意后设置。

您可随时通过Cookie横幅或各广告网络提供的退出机制选择关闭营销Cookie（详见下文第三方Cookie部分）。

功能性Cookie

功能性Cookie提升您在carpalma.com的使用体验，记住您之前的选择和偏好。虽然非必需，但它们为回访用户带来更顺畅的体验。

示例包括：

• 语言偏好Cookie - 记住您选择的语言，如英语、西班牙语、德语等。
• 货币显示Cookie - 记住您偏好的租车价格显示货币，如欧元等。
• 搜索偏好Cookie - 记住您最近输入的取车地点，如帕尔马德马洛卡机场（PMI）、市中心或港口区，下次访问时无需重新输入。

功能性Cookie在您同意后设置，除非属于必要功能范围内。

第三方Cookie

carpalma.com部分Cookie由我们合作的第三方服务设置，这些第三方有各自的隐私和Cookie政策，建议您独立查阅。

可能设置Cookie的第三方服务包括：

• 分析服务提供商（如Google Analytics）- 使用匿名数据帮助我们了解流量和预订行为。Google Analytics数据依照谷歌隐私政策处理，并在适用时根据符合西班牙GDPR要求的数据处理协议进行管理。
• 预订引擎合作伙伴 - 我们的租车搜索和比较组件由第三方技术支持。您使用预订组件时，合作伙伴可能设置功能性和会话Cookie以处理搜索结果和预订流程。
• 广告网络（如Google Ads和Meta Ads）- 若您同意营销Cookie，这些网络可能在carpalma.com设置跟踪像素，用于衡量广告效果并针对相关受众进行无押金租车优惠的再营销。
• 内容分发网络（CDN） - 我们网站部分静态资源通过CDN提供，CDN可能在您的设备上设置性能相关Cookie。

我们定期审查第三方合作关系，确保合作伙伴符合西班牙及欧盟数据保护法规的标准。

如何管理和控制Cookie

我们的Cookie同意横幅

您首次访问carpalma.com时，屏幕底部会显示Cookie同意横幅。您可以选择接受所有Cookie、拒绝非必要Cookie，或按类别自定义偏好。您的选择会以功能性Cookie形式保存，避免重复询问。您可随时通过清除该Cookie或访问偏好中心更新设置。

浏览器设置

所有主流浏览器均提供查看、管理、阻止或删除Cookie的功能。以下是常用浏览器的Cookie管理指南链接：

• Google Chrome - 设置 > 隐私与安全 > Cookie及其他网站数据
• Mozilla Firefox - 选项 > 隐私与安全 > Cookie和网站数据
• Apple Safari - 偏好设置 > 隐私 > 管理网站数据
• Microsoft Edge - 设置 > Cookie和网站权限

请注意，阻止所有Cookie可能导致carpalma.com部分功能无法正常使用，包括车辆预订组件和语言偏好设置。建议至少接受必要Cookie以保证基本功能。

设备设置

如果您通过移动设备访问carpalma.com，可通过设备操作系统设置管理Cookie权限。iOS设备路径为设置 > Safari > 隐私与安全。Android设备可直接通过浏览器应用管理Cookie。移动设备上的广告跟踪偏好通常位于设置 > 隐私中。

特定网络的退出工具

若您希望退出CarPalma使用的特定广告网络的兴趣广告，可使用以下行业退出工具：

• Google Ads设置：adssettings.google.com
• 您的在线选择（欧盟）：youronlinechoices.eu
• 网络广告倡议：optout.networkadvertising.org

Cookie数据保留期限

Cookie在您设备上的保留时间取决于其类型（会话Cookie或持久Cookie）及设置目的。下表总结了carpalma.com常用Cookie的典型保留期限：

• 必要会话Cookie - 浏览器关闭时失效，通常在几小时无操作后过期。
• 安全Cookie - 会话期间有效，若保持活跃则自动续期。
• 分析Cookie - 通常自您上次访问日起保留最长13个月，符合Google Analytics默认设置。
• 营销与再营销Cookie - 根据广告网络不同，通常保留30至90天。
• 功能性偏好Cookie（语言、货币）- 通常保留12个月，确保跨次访问记忆您的偏好。
• Cookie同意记录 - 保留最长12个月，之后将再次请求确认您的偏好。

我们定期审查carpalma.com上的Cookie，删除不再使用或超过保留期限的Cookie。

本Cookie政策的更新

我们可能会不时更新本Cookie使用政策，以反映技术变化、适用法律或业务实践的调整。重大变更时，我们会更新页面顶部的“最后更新”日期，并在网站适当位置显示通知。建议您定期查看本页，了解我们如何使用Cookie。

若您在政策更新后继续使用carpalma.com，即表示您接受更新后的条款。

本政策最后审查和更新于2025年。

联系我们

如您对本Cookie使用政策有任何疑问，想行使与Cookie数据相关的权利，或希望了解carpalma.com使用的具体Cookie详情，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮件： info@carpalma.com
• 地址： CarPalma，西班牙帕尔马德马洛卡
• 电话： +34 684 757 493

关于数据保护、隐私及您根据通用数据保护条例（GDPR）和西班牙数据保护法（LOPDGDD）享有的权利的常规咨询，请参阅我们的隐私政策。有关我们汽车租赁服务的完整使用条款，请参阅条款和条件。

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