Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie CarPalma („wir“, „uns“, „unser“) Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwendet, wenn Sie carpalma.com besuchen – unsere Buchungsplattform für Mietwagen für Reisende, die in Palma de Mallorca, Spanien, ankommen. Indem Sie unsere Website weiterhin nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies gemäß den unten beschriebenen Bedingungen zu. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder die Steuerungsmöglichkeiten in unserem Cookie-Banner nutzen.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät – Computer, Smartphone oder Tablet – abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie sind im Internet weit verbreitet und sorgen dafür, dass Websites korrekt funktionieren, die Leistung verbessern und sowohl Website-Betreibern als auch Besuchern relevante Informationen liefern. Cookies sind keine schädlichen Programme, können keinen Code ausführen oder Viren verbreiten. Sie dienen als einfache Identifikatoren, die einer Website helfen, sich Ihre Aktionen und Einstellungen über einen bestimmten Zeitraum zu merken, damit Sie diese nicht bei jedem Besuch oder beim Wechsel zwischen Seiten neu eingeben müssen.

Zusätzlich zu Standard-Cookies können wir auch verwandte Technologien wie Web-Beacons, Pixel-Tags und lokale Speicherobjekte verwenden. Diese funktionieren ähnlich wie Cookies und fallen unter diese Richtlinie. Im Folgenden verwenden wir den Begriff „Cookies“ als Sammelbegriff für alle diese Technologien, sofern nicht anders angegeben.

Warum CarPalma Cookies verwendet

Als Autovermietung in Palma de Mallorca verarbeitet unsere Website verschiedene Nutzerinteraktionen – von der Suche nach verfügbaren Fahrzeugen und dem Preisvergleich bis hin zur Buchung ohne Kreditkarte oder Kaution. Cookies ermöglichen es uns, diese Funktionen zuverlässig und effizient bereitzustellen. Konkret verwenden wir Cookies, um:

• Ihre Sitzung während der Buchung eines Mietwagens aktiv zu halten
• Ihre bevorzugte Sprache und Währung bei Ihrem nächsten Besuch zu speichern
• Nachzuvollziehen, wie Besucher von der Startseite zu den Suchergebnissen für Fahrzeuge navigieren
• Die Wirksamkeit von Marketingkampagnen für unser Angebot ohne Kaution zu messen
• Betrugsversuche zu verhindern und die Integrität unseres Buchungssystems zu schützen
• Die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform insgesamt zu verbessern

Wir verpflichten uns zu einem transparenten Umgang mit Cookies und erheben nur die Daten, die für die hier beschriebenen Zwecke erforderlich sind.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Unverzichtbare Cookies

Unverzichtbare Cookies sind für das Funktionieren von carpalma.com unbedingt notwendig. Ohne diese Cookies würden zentrale Dienste wie das Buchungs-Widget, die Sitzungs-Authentifizierung und Formularübermittlungen nicht richtig funktionieren. Diese Cookies sammeln keine persönlichen Daten und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität der Website einzuschränken.

Beispiele für unverzichtbare Cookies, die wir verwenden:

• Sitzungscookies – temporäre Cookies, die beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie halten Ihre aktive Sitzung aufrecht, während Sie nach Fahrzeugen suchen und durch die Buchungsschritte navigieren.
• Sicherheitscookies – dienen dazu, Cross-Site-Request-Forgery (CSRF)-Angriffe zu erkennen und zu verhindern sowie sicherzustellen, dass Formularübermittlungen von unseren eigenen Seiten stammen.
• Lastverteilungs-Cookies – helfen, den Datenverkehr auf unsere Server zu verteilen, um eine gleichbleibende Seitenleistung zu gewährleisten, besonders während der Hauptreisezeit im Sommer, wenn die Nachfrage nach Mietwagen auf Mallorca am höchsten ist.

Da diese Cookies technisch notwendig sind, werden sie automatisch gesetzt und benötigen keine vorherige Zustimmung gemäß geltendem EU-Recht (einschließlich der ePrivacy-Richtlinie und der DSGVO, wie in Spanien angewandt).

Analyse-Cookies

Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Die gesammelten Daten werden aggregiert und anonymisiert – sie zeigen uns beispielsweise, welche Seiten am beliebtesten sind, wie lange Besucher auf der Seite bleiben und an welchen Stellen Nutzer den Buchungsprozess abbrechen. Diese Informationen helfen uns, carpalma.com zu verbessern und es Ihnen leichter zu machen, das passende Fahrzeug zu finden und zu buchen.

Beispielsweise können wir mit Analyse-Cookies sehen, ob Besucher, die auf unserer Flughafenabholseite landen, tatsächlich eine Buchung abschließen, oder ob Besucher, die nach Last-Minute-Mietwagen in Palma de Mallorca suchen, zuerst den Bereich Fahrzeugtypen besuchen. Diese Daten werden niemals genutzt, um Sie persönlich zu identifizieren.

Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt, die Sie jederzeit in unserem Cookie-Präferenz-Center erteilen oder widerrufen können.

Marketing- und Werbe-Cookies

Marketing-Cookies werden verwendet, um Ihnen Anzeigen und Werbeinhalte zu zeigen, die auf Ihre Interessen abgestimmt sind. Wenn Sie carpalma.com bereits besucht und unsere Angebote ohne Kaution angesehen haben, ermöglichen Marketing-Cookies unseren Werbepartnern, Ihnen passende Erinnerungen auf anderen Websites oder sozialen Medien anzuzeigen.

Diese Cookies verfolgen Ihr Surfverhalten über verschiedene Websites hinweg, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen. Sie speichern keine direkt persönlichen Daten wie Name oder Zahlungsinformationen, verwenden jedoch eine eindeutige Kennung, die mit Ihrem Browser oder Gerät verknüpft ist. Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung gesetzt.

Sie können Marketing-Cookies jederzeit über unser Cookie-Banner ablehnen oder den Opt-out-Anweisungen der jeweiligen Werbenetzwerke folgen (siehe Abschnitt Drittanbieter-Cookies unten).

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies verbessern Ihr Erlebnis auf carpalma.com, indem sie sich an Ihre zuvor getroffenen Einstellungen und Präferenzen erinnern. Sie sind nicht zwingend notwendig, sorgen aber für eine spürbar bessere Nutzererfahrung, besonders bei wiederkehrenden Besuchern.

Beispiele sind:

• Sprachpräferenz-Cookies – merken sich, ob Sie die Seite auf Englisch, Spanisch, Deutsch oder einer anderen verfügbaren Sprache ansehen.
• Währungsanzeige-Cookies – speichern Ihre bevorzugte Währung für die Mietpreise, z. B. EUR oder eine andere Währung.
• Suchpräferenz-Cookies – merken sich zuletzt eingegebene Abholorte wie den Flughafen Palma de Mallorca (PMI), die Innenstadt oder den Hafenbereich, damit Sie diese bei Ihrem nächsten Besuch nicht erneut eingeben müssen.

Funktionale Cookies werden mit Ihrer Zustimmung gesetzt, sofern sie nicht unter die Kategorie der unverzichtbaren Cookies fallen.

Drittanbieter-Cookies

Einige Cookies auf carpalma.com werden von Drittanbietern gesetzt, deren Dienste wir für den Betrieb der Website und unserer Services nutzen. Diese Drittanbieter haben eigene Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, die wir Ihnen empfehlen, separat zu prüfen.

Drittanbieter, die beim Besuch von carpalma.com Cookies setzen können, sind unter anderem:

• Analyseanbieter (z. B. Google Analytics) – diese Dienste verwenden anonymisierte Daten, um uns Einblicke in Verkehrsströme und Buchungsverhalten auf unserer Plattform zu geben. Die Datenverarbeitung durch Google Analytics erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Google und, wo erforderlich, auf Basis von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die den DSGVO-Anforderungen in Spanien entsprechen.
• Buchungs-Engine-Partner – unser Such- und Vergleichs-Widget für Mietwagen wird von einer Drittanbieter-Technologie betrieben. Wenn Sie mit dem Buchungs-Widget auf carpalma.com interagieren, kann der Buchungspartner eigene funktionale und Sitzungscookies setzen, um Ihre Suchergebnisse und den Reservierungsprozess zu verwalten.
• Werbenetzwerke (z. B. Google Ads und Meta Ads) – wenn Sie Marketing-Cookies zugestimmt haben, können diese Netzwerke Tracking-Pixel auf carpalma.com platzieren, um Kampagnenleistungen zu messen und Retargeting für unsere Angebote ohne Kaution zu ermöglichen.
• Content Delivery Networks (CDNs) – bestimmte statische Inhalte unserer Website werden über CDN-Anbieter ausgeliefert, die möglicherweise leistungsbezogene Cookies auf Ihrem Gerät setzen.

Wir überprüfen unsere Drittanbieter regelmäßig und arbeiten nur mit Partnern zusammen, die die Datenschutzstandards nach spanischem und EU-Recht erfüllen.

Wie Sie Cookies verwalten und kontrollieren können

Unser Cookie-Zustimmungsbanner

Beim ersten Besuch von carpalma.com erscheint unten auf dem Bildschirm ein Cookie-Zustimmungsbanner. Dieses Banner ermöglicht es Ihnen, alle Cookies zu akzeptieren, nicht notwendige Cookies abzulehnen oder Ihre Präferenzen nach Kategorien anzupassen. Ihre Auswahl wird in einem funktionalen Cookie gespeichert, sodass Sie bei späteren Besuchen nicht erneut gefragt werden. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie dieses Cookie löschen oder unser Präferenz-Center besuchen.

Browsereinstellungen

Alle modernen Webbrowser bieten Einstellungen, mit denen Sie Cookies anzeigen, verwalten, blockieren oder löschen können. Hier finden Sie Links zu den Anleitungen der gängigsten Browser:

• Google Chrome – Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies und andere Websitedaten
• Mozilla Firefox – Optionen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies und Websitedaten
• Apple Safari – Einstellungen > Datenschutz > Website-Daten verwalten
• Microsoft Edge – Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren aller Cookies dazu führen kann, dass einige Funktionen von carpalma.com nicht mehr richtig funktionieren, einschließlich des Buchungs-Widgets und der Spracheinstellungen. Wir empfehlen mindestens die Kategorie der unverzichtbaren Cookies zu akzeptieren, um eine reibungslose Nutzung zu gewährleisten.

Geräteeinstellungen

Wenn Sie carpalma.com auf einem mobilen Gerät besuchen, können Sie Cookie-bezogene Berechtigungen über die Betriebssystemeinstellungen Ihres Geräts verwalten. Auf iOS-Geräten finden Sie diese unter Einstellungen > Safari > Datenschutz & Sicherheit. Auf Android-Geräten können Sie die Cookie-Einstellungen direkt im Browser vornehmen. Einstellungen zur Werbeverfolgung auf Mobilgeräten befinden sich meist unter Einstellungen > Datenschutz.

Opt-Out-Tools für bestimmte Netzwerke

Wenn Sie interessenbasierte Werbung von bestimmten Netzwerken, die CarPalma nutzt, ablehnen möchten, können Sie folgende branchenübliche Opt-Out-Tools verwenden:

• Google Ads-Einstellungen: adssettings.google.com
• Your Online Choices (EU): youronlinechoices.eu
• Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org

Speicherdauer von Cookie-Daten

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Gerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein Sitzungscookie oder ein dauerhaftes Cookie handelt und zu welchem Zweck es gesetzt wurde. Die folgende Tabelle fasst typische Aufbewahrungsfristen für Cookies auf carpalma.com zusammen:

• Unverzichtbare Sitzungscookies – verfallen, wenn Sie den Browser schließen, meist nach einigen Stunden Inaktivität.
• Sicherheitscookies – gültig für die Dauer Ihrer Sitzung, werden bei Aktivität automatisch verlängert.
• Analyse-Cookies – werden in der Regel bis zu 13 Monate ab dem letzten Besuch gespeichert, entsprechend den Standardeinstellungen von Google Analytics.
• Marketing- und Retargeting-Cookies – werden je nach Werbenetzwerk meist 30 bis 90 Tage gespeichert.
• Funktionale Präferenz-Cookies (Sprache, Währung) – bleiben typischerweise 12 Monate gespeichert, damit Ihre Einstellungen bei Folgebesuchen erhalten bleiben.
• Cookie-Zustimmungsnachweis – wird bis zu 12 Monate gespeichert, danach werden Sie erneut um Bestätigung Ihrer Präferenzen gebeten.

Wir überprüfen regelmäßig die auf carpalma.com verwendeten Cookies und entfernen diejenigen, die nicht mehr aktiv genutzt werden oder deren Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist.

Aktualisierungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen bei den verwendeten Technologien, geltendem Recht oder unseren Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite und zeigen gegebenenfalls eine Benachrichtigung auf unserer Website an. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Cookies verwenden.

Wenn Sie carpalma.com nach Veröffentlichung von Änderungen an dieser Richtlinie weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Diese Richtlinie wurde zuletzt im Jahr 2025 überprüft und aktualisiert.

Kontakt zum Thema Cookies

Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie haben, Ihre Rechte in Bezug auf Cookie-Daten ausüben möchten oder weitere Informationen zu den auf carpalma.com verwendeten Cookies wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kanäle:

• E-Mail: info@carpalma.com
• Adresse: CarPalma, Palma de Mallorca, Spanien
• Telefon: +34 684 757 493

Für allgemeine Anfragen zum Datenschutz, zur Privatsphäre und Ihren Rechten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD) verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung. Für die vollständigen Bedingungen zur Nutzung unserer Autovermietungsdienste lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir bemühen uns, alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten.