쿠키 사용 정책

본 쿠키 사용 정책은 CarPalma("당사", "우리")가 스페인 팔마 데 마요르카를 방문하는 여행객을 위한 렌터카 예약 플랫폼인 carpalma.com에서 쿠키 및 유사 추적 기술을 어떻게 사용하는지 설명합니다. 웹사이트를 계속 이용하시면 아래 명시된 조건에 따라 쿠키 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 쿠키 수락을 원하지 않으시면 브라우저 설정을 조정하거나 쿠키 동의 배너에서 제공하는 제어 기능을 이용해 설정을 변경할 수 있습니다.

쿠키란 무엇인가요?

쿠키는 웹사이트 방문 시 컴퓨터, 스마트폰, 태블릿 등 사용자의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 웹사이트가 정상적으로 작동하고 성능을 개선하며 사이트 운영자와 방문자 모두에게 유용한 정보를 제공하기 위해 널리 사용됩니다. 쿠키는 악성 프로그램이 아니며 코드 실행이나 바이러스 전달 기능이 없습니다. 사용자의 행동과 선호를 일정 기간 기억하여, 사이트 방문 시마다 반복 입력할 필요가 없도록 돕는 가벼운 식별자 역할을 합니다.

표준 쿠키 외에도 웹 비콘, 픽셀 태그, 로컬 스토리지 객체 등 유사 기술을 사용할 수 있으며, 이들 역시 쿠키와 유사한 방식으로 작동하며 본 정책에 포함됩니다. 본 문서에서는 별도 명시가 없는 한 모든 관련 기술을 통칭하여 "쿠키"라 칭합니다.

CarPalma가 쿠키를 사용하는 이유

팔마 데 마요르카에서 렌터카 서비스를 제공하는 당사 웹사이트는 차량 검색, 가격 비교, 신용카드나 보증금 없이 예약 완료 등 다양한 사용자 상호작용을 처리합니다. 쿠키는 이러한 기능을 안정적이고 효율적으로 제공하는 데 필수적입니다. 구체적으로 쿠키는 다음과 같은 용도로 사용됩니다:

• 렌터카 예약을 진행하는 동안 세션을 유지
• 사이트 재방문 시 선호하는 언어와 통화 기억
• 홈페이지에서 차량 검색 결과로 이동하는 방문자 경로 파악
• 무보증금 렌터카 프로모션 마케팅 캠페인 효과 측정
• 부정 행위 방지 및 예약 시스템 보안 강화
• 플랫폼 전반의 성능 및 사용성 개선

당사는 쿠키 사용에 있어 투명성을 지키며, 본 정책에 명시된 목적에 필요한 최소한의 데이터만 수집합니다.

사용하는 쿠키 종류

필수 쿠키

필수 쿠키는 carpalma.com의 핵심 기능을 위해 반드시 필요합니다. 이 쿠키 없이는 예약 위젯, 세션 인증, 양식 제출 등 주요 서비스가 정상 작동하지 않습니다. 개인 정보를 수집하지 않으며, 사이트 기능에 영향을 주지 않고는 비활성화할 수 없습니다.

주요 필수 쿠키 예시는 다음과 같습니다:

• 세션 쿠키 - 브라우저 종료 시 만료되는 임시 쿠키로, 차량 검색 및 예약 과정에서 활성 세션을 유지합니다.
• 보안 쿠키 - 교차 사이트 요청 위조(CSRF) 공격 방지 및 양식 제출이 당사 페이지에서 이루어졌는지 확인하는 데 사용됩니다.
• 로드 밸런싱 쿠키 - 서버 간 트래픽을 분산시켜 페이지 성능을 일정하게 유지하며, 특히 여름 성수기 팔마 렌터카 수요가 높을 때 중요합니다.

이 쿠키들은 기술적으로 필수적이므로 자동으로 설정되며, EU 법률(스페인 내 ePrivacy 지침 및 GDPR 포함)에 따라 사용자의 사전 동의를 필요로 하지 않습니다.

분석 쿠키

분석 쿠키는 방문자가 웹사이트를 어떻게 이용하는지 파악하는 데 도움을 줍니다. 수집된 데이터는 집계 및 익명화되어, 인기 페이지, 방문 체류 시간, 예약 과정 중 이탈 지점 등을 알려줍니다. 이를 통해 carpalma.com을 개선하고 원하는 차량을 더 쉽게 찾고 예약할 수 있도록 합니다.

예를 들어, 분석 쿠키는 공항 픽업 페이지 방문자가 실제 예약으로 이어지는지, 또는 마지막 순간 렌터카를 찾는 방문자가 차량 종류 페이지를 먼저 보는지 등을 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 개인 식별에 사용되지 않습니다.

분석 쿠키는 사용자의 동의 하에만 설정되며, 언제든지 쿠키 설정 센터에서 동의를 철회할 수 있습니다.

마케팅 및 광고 쿠키

마케팅 쿠키는 사용자의 관심사에 맞는 광고와 프로모션 콘텐츠를 제공하는 데 사용됩니다. 이전에 carpalma.com에서 무보증금 렌터카 상품을 살펴본 경우, 마케팅 쿠키를 통해 광고 파트너가 다른 웹사이트나 소셜 미디어에서 관련 광고를 보여줄 수 있습니다.

이 쿠키들은 여러 사이트에서의 사용자의 탐색 활동을 추적하여 관심사 프로필을 만듭니다. 이름이나 결제 정보 같은 직접적인 개인 정보는 저장하지 않지만, 브라우저나 기기에 연결된 고유 식별자를 사용합니다. 마케팅 쿠키는 명시적 동의가 있을 때만 설정됩니다.

언제든지 쿠키 배너나 각 광고 네트워크의 옵트아웃 안내를 통해 마케팅 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다(아래 '제3자 쿠키' 섹션 참고).

기능성 쿠키

기능성 쿠키는 이전에 선택한 설정과 선호를 기억하여 carpalma.com 이용 경험을 향상시킵니다. 필수는 아니지만, 특히 재방문자에게 더 나은 사용자 경험을 제공합니다.

예시:

• 언어 선호 쿠키 - 사이트를 영어, 스페인어, 독일어 등 원하는 언어로 볼 수 있도록 기억합니다.
• 통화 표시 쿠키 - 렌탈 가격을 EUR 또는 다른 통화로 표시하는 선호를 저장합니다.
• 검색 선호 쿠키 - 팔마 데 마요르카 공항(PMI), 시내 중심가, 항구 지역 등 최근 입력한 픽업 위치를 기억해 다음 방문 시 재입력할 필요가 없습니다.

기능성 쿠키는 필수 기능 범위에 속하지 않는 한 사용자의 동의 하에 설정됩니다.

제3자 쿠키

carpalma.com에서는 사이트 운영과 서비스 제공을 위해 제3자 서비스가 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이들 제3자는 자체 개인정보 및 쿠키 정책을 가지고 있으니 별도로 확인하시길 권장합니다.

carpalma.com 이용 시 쿠키를 설정할 수 있는 제3자 서비스는 다음과 같습니다:

• 분석 제공자 (예: 구글 애널리틱스) - 익명화된 데이터를 사용해 트래픽 패턴과 예약 행동을 분석합니다. 구글 애널리틱스 데이터는 구글 개인정보처리방침 및 스페인 내 GDPR 요건에 부합하는 데이터 처리 계약에 따라 처리됩니다.
• 예약 엔진 파트너 - 차량 검색 및 비교 위젯은 제3자 예약 기술로 운영됩니다. 예약 위젯 이용 시 해당 파트너가 기능성 및 세션 쿠키를 설정하여 검색 결과와 예약 과정을 관리합니다.
• 광고 네트워크 (예: 구글 광고, 메타 광고) - 마케팅 쿠키 동의 시, 캠페인 성과 측정과 무보증금 렌터카 광고 재노출을 위해 추적 픽셀을 설정할 수 있습니다.
• 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) - 웹사이트의 일부 정적 자산은 CDN을 통해 제공되며, 성능 관련 쿠키가 설정될 수 있습니다.

당사는 제3자와의 관계를 정기적으로 검토하며, 스페인 및 EU 법률에 따른 데이터 보호 기준을 충족하는 파트너와만 협력합니다.

쿠키 관리 및 제어 방법

쿠키 동의 배너

carpalma.com을 처음 방문하면 화면 하단에 쿠키 동의 배너가 표시됩니다. 이 배너를 통해 모든 쿠키 수락, 필수 쿠키 외 거부, 카테고리별 맞춤 설정이 가능합니다. 선택 내용은 기능성 쿠키로 저장되어 다음 방문 시 다시 묻지 않습니다. 설정은 언제든 쿠키 삭제 또는 설정 센터 방문으로 변경할 수 있습니다.

브라우저 설정

대부분의 최신 웹 브라우저는 쿠키를 조회, 관리, 차단, 삭제할 수 있는 설정을 제공합니다. 주요 브라우저별 쿠키 관리 안내는 다음과 같습니다:

• 구글 크롬 - 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• 모질라 파이어폭스 - 옵션 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터
• 애플 사파리 - 환경설정 > 개인정보 보호 > 웹사이트 데이터 관리
• 마이크로소프트 엣지 - 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

모든 쿠키를 차단하면 차량 예약 위젯, 언어 설정 등 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있으니, 최소한 필수 쿠키는 허용할 것을 권장합니다.

기기 설정

모바일 기기에서 carpalma.com을 이용하는 경우, 운영체제 설정을 통해 쿠키 관련 권한을 관리할 수 있습니다. iOS 기기는 설정 > 사파리 > 개인정보 및 보안에서, 안드로이드 기기는 브라우저 앱 내에서 쿠키 설정을 조절할 수 있습니다. 모바일 광고 추적 설정은 일반적으로 설정 > 개인정보에서 찾을 수 있습니다.

특정 네트워크 옵트아웃 도구

CarPalma에서 사용하는 특정 광고 네트워크의 관심 기반 광고를 거부하려면 다음 업계 옵트아웃 도구를 이용하세요:

• 구글 광고 설정: adssettings.google.com
• 유럽 온라인 선택권: youronlinechoices.eu
• 네트워크 광고 이니셔티브: optout.networkadvertising.org

쿠키 데이터 보관 기간

쿠키가 기기에 남아 있는 기간은 세션 쿠키인지 지속 쿠키인지, 설정 목적에 따라 다릅니다. 아래 표는 carpalma.com에서 사용하는 쿠키의 일반적인 보관 기간을 요약한 것입니다:

• 필수 세션 쿠키 - 브라우저 종료 시 만료되며, 비활성 상태가 몇 시간 지속되면 자동 삭제됩니다.
• 보안 쿠키 - 세션 기간 동안 유효하며, 활동이 계속되면 자동 갱신됩니다.
• 분석 쿠키 - 마지막 방문일로부터 최대 13개월간 보관되며, 구글 애널리틱스 기본 설정에 따릅니다.
• 마케팅 및 리타게팅 쿠키 - 광고 네트워크에 따라 보통 30~90일간 유지됩니다.
• 기능성 선호 쿠키 (언어, 통화) - 방문 간 선호를 기억하기 위해 보통 12개월간 보관됩니다.
• 쿠키 동의 기록 - 최대 12개월간 저장되며, 이후 다시 동의를 요청합니다.

당사는 정기적으로 carpalma.com의 쿠키를 점검하여 사용되지 않거나 보관 기간이 지난 쿠키를 삭제합니다.

쿠키 정책 업데이트

기술 변화, 법률 개정, 사업 관행 변경에 따라 본 쿠키 사용 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 주요 변경 시 페이지 상단의 '최종 업데이트' 날짜를 수정하고, 적절한 경우 웹사이트에 공지사항을 표시합니다. 쿠키 사용 방식을 지속적으로 확인하시길 권장합니다.

정책 변경 후에도 carpalma.com을 계속 이용하면 업데이트된 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.

본 정책은 2025년에 마지막으로 검토 및 갱신되었습니다.

쿠키 관련 문의

본 쿠키 사용 정책에 관한 질문, 쿠키 데이터 관련 권리 행사, carpalma.com에서 사용하는 특정 쿠키에 대한 추가 정보 요청은 아래 연락처로 문의해 주세요:

• 이메일: info@carpalma.com
• 주소: CarPalma, 팔마 데 마요르카, 스페인
• 전화: +34 684 757 493

개인정보 보호, GDPR 및 스페인 데이터 보호법(LOPDGDD)에 따른 권리 관련 일반 문의는 개인정보 처리방침을 참고해 주세요. 렌터카 서비스 이용 약관은 이용 약관에서 확인할 수 있습니다.

데이터 관련 문의는 접수 후 10영업일 이내에 답변드리도록 노력하겠습니다.